レンタル保守パックN新設に関する
よくあるご質問

なぜレンタル保守パックの料金が上がるのでしょうか？

近年の端末価格の上昇による修理費高騰のため、レンタル保守パックのコスト維持が厳しく、やむを得ず料金改定を実施させていただきます。

新設されたレンタル保守パックNの料金はいくら上がりますか？

一律100円/月の値上げとなります。（中古レンタル通常端末のレンタル保守パックについては料金の変更はなく、月額200円のままとなります）

• 中古レンタル通常端末は、「ハンドセット・データカード・スマートフォン（2014年2月20日以前にレンタル化されたスマートフォン）」の中古レンタル端末を指します。

オプションセット(A)/(B)の料金は上がりますか？

オプションセット(A)/(B)についても100円/月の値上げとなります。

レンタル保守パックの料金はいつから変更になりますか？

2025年7月16日以降、新規および機種変更にてレンタル保守パックNをお申し込みいただいたお客さまより新料金が適用されます。

いつまで旧料金のレンタル保守パックへ加入できますか？

2025年7月15日までにお申し込みいただいた場合、旧料金のレンタル保守パックへの加入が可能です。
2025年7月16日にレンタル保守パックNがリリースされた後には、旧レンタル保守パックは新規受付停止となります。

現在レンタル保守パックに加入しているのですが料金は変更になりますか？

既存のレンタル保守パックに加入されているお客さまについては、料金の変更はございません。
次回機種変更のタイミングまで旧料金のレンタル保守パックへの加入が継続できます。

現在加入している旧料金のレンタル保守パックはいつまで継続可能でしょうか？

次回機種変更のタイミングまで旧料金のレンタル保守パックへの加入が継続できます。

どの回線がレンタル保守パックに入っているのか分かりません

【ソフトバンクモバイルレンタル端末をご利用のお客さま】
法人コンシェルサイトでご確認いただくことが可能です。
確認方法はこちらをご参照ください。

法人コンシェルサイトがご利用いただけない場合は、右下に表示されているチャットへ「オペレータ」と入力し、お問合せください。
受付時間：9:00~18:00（年中無休）

【ワイモバイルレンタル端末をご利用のお客さま】
ワイモバイルレンタルヘルプデスクまでお問合せください。

サービス内容の変更はありますか？

サービス内容に変更はございません。

レンタル保守パックの適用タイミングは現行と変更ないですか？

適用タイミングは現行と同じく、レンタル契約開始と同時に適用開始となります。
尚、通常レンタルの保守パックは初月（納品月）無償となりますが、中古レンタルの保守パックは納品月からの課金開始となります。