ソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）は、社会福祉法人 聖隷福祉事業団（以下「聖隷」）が2026年7月1日に提供を開始した専用生成AIプラットフォーム「聖隷AIポータル」の開発を支援しました。このポータルは、聖隷の保健・医療・福祉・介護すべての現場で働く職員が、日常業務の中で安全に生成AIを活用できるよう開発されたものです。

大規模言語モデル（LLM）を活用した生成AIツールは、文書作成や情報整理、会議内容の要約など、多くの業務で利用が広がっています。ヘルスケア領域でも業務効率化やサービス品質の向上に向けた活用が進む一方、医療情報や個人情報を扱う組織では、セキュリティーやコンプライアンスを確保した環境でAIを活用することが不可欠です。こうした背景を踏まえ、聖隷は、保健・医療・福祉・介護すべての現場で安心して利用できるプラットフォーム「聖隷AIポータル」を開発しました。ソフトバンクは、このポータルの開発支援に加え、利用定着までを見据えた伴走型支援を通して、聖隷内におけるAI利用の定着と業務改善を支援しています。

「聖隷AIポータル」は、厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」および経済産業省・総務省の「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン」に準拠し、Google Cloud の国内リージョンを利用したセキュアな環境で構築されています。

また、AIチャット、RAGチャット（検索拡張生成）、画像生成、音声合成、OCR文字起こし、個人情報のマスキング、AIによる会議要約の7つの機能を搭載しています。職員は、文案作成や情報検索、資料作成の補助、文字起こし、会議内容の整理など、日常業務のさまざまな場面で生成AIを活用できます。

「聖隷AIポータル」の活用により、職員の業務負荷を軽減し、患者・利用者への支援に時間を充てられる環境づくりが期待されます。また、職員が日常的に生成AIを利用することで、AI活用スキルやリテラシーの向上を促し、組織全体でAIを活用した新たな働き方の定着にもつながります。

今後、ソフトバンクは「聖隷AIポータル」の継続的なアップデートと機能拡充を通じて、さらなる業務効率化とサービス品質の向上に貢献していきます。

■関連プレスリリース

• 社会福祉法人 聖隷福祉事業団、ソフトバンク株式会社の協力の下、独自の生成AIを開発（社会福祉法人 聖隷福祉事業団）

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