障害情報（発生中）
日付
2026年4月1日
件名
（お詫び）弊社ネットワークサービス障害について（発生）
本文
お客様各位
（4月2日 16時00分時点）
以下障害が発生しております。
▽影響対象サービス
SmartVPNモバイルアクセス
SmartVPNモバイルバックアップ
▽発生日時： 2026年04月01日(水) 3時頃
▽影響範囲：全国
▽お客様への影響：
上記サービスの一部でご利用できない状態が発生しております。
現在、回線ごとに順次復旧対応を実施しております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
（4月2日 16時00分時点）
以下障害が発生しております。
▽影響対象サービス
SmartVPNモバイルアクセス
SmartVPNモバイルバックアップ
▽発生日時： 2026年04月01日(水) 3時頃
▽影響範囲：全国
▽お客様への影響：
上記サービスの一部でご利用できない状態が発生しております。
現在、回線ごとに順次復旧対応を実施しております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
ステータス
発生中
障害情報（復旧済み）
日付
2026年4月3日
件名
（件名）弊社ネットワークサービス障害について（復旧）
本文
お客様各位
弊社通信障害が発生しておりましたが復旧しました。
▽影響対象サービス
SmartVPN 光アクセスプランF_IPoEタイプ
▽発生日時： 2026年04月03日(金) 21時22分
▽復旧日時： 2026年04月04日(土) 6時45分
▽影響範囲： 全国
▽お客様への影響：
上記サービスの一部でご利用できない状態が発生しておりました。
▽復旧について：
網内設備においてセッションの再確立を実施し復旧いたしました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社通信障害が発生しておりましたが復旧しました。
▽影響対象サービス
SmartVPN 光アクセスプランF_IPoEタイプ
▽発生日時： 2026年04月03日(金) 21時22分
▽復旧日時： 2026年04月04日(土) 6時45分
▽影響範囲： 全国
▽お客様への影響：
上記サービスの一部でご利用できない状態が発生しておりました。
▽復旧について：
網内設備においてセッションの再確立を実施し復旧いたしました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ステータス
復旧済み