スタートアップ企業から大企業まで業務用Macの導入支援を
トータルサポートいたします
ソフトバンクでは、PCの調達、導入、故障の対応、保守、廃棄といった一連の業務用Mac PCライフサイクルに関する
さまざまな業務をお客さまの要望にあわせてご提供いたします。
業務用Mac導入検討におけるIT部門の課題
①情シス担当者の
スキル不足
②専門知識を要する
人材を採用できない
③経営層の作業工数に
関する理解不足
ソフトバンクが提供する PCLCMトータルサービス
ソフトバンクのPCLMトータルサービスでは
業務用MacのPCライフサイクルをサポートします
調達
細かなニーズに合わせて機器をレンタルでご提供します。
導入
MDMの初期設定や操作レクチャーなど導入サポートを実施します。
運用
紛失・故障対応や操作問い合わせ受付を実施します。
返却
レンタルPCの返却やデータ消去を行います。
Mac導入・運用におけるお客さまの負担を軽減
導入
MDM※1導入支援
MDM初期設定や運用操作レクチャなどの導入支援、ゼロタッチキッティングができる環境の構築
運用
予備機※2保管対応
故障受付、予備機での先出しセンドバック対応
キッティングを実施
キッティングを実施
運用
ヘルプデスク
お問い合わせ全般をメールで受付
リモートロック・ワイプ対応
リモートロック・ワイプ対応
Appleデバイス向けMDMツール「Jamf Pro」のみを対象としています予備機はお客さまにご用意していただきます
サービスのカスタマイズも可能
トータルサポートだけではなく、お客さまの持つそれぞれの課題に応じて部分的な業務のみを承ることも可能なため、
必要に応じてサービスをご選択いただけます。
選択するサービス例
その他、ライフサイクルマネジメントの各フェーズに応じたサービスをご用意しています。
機器レンタル
細かなニーズにあわせて機器をご提供いたします。
- 長期も短期も利用可能
- 急な台数追加もご対応
- コスト、メンテナンスなどの負担を軽減
キッティング
ご要望にあわせて機器のカスタマイズをいたします。
- オンサイトキッティング対応
- 対象となる機器を用意することも可能
- セキュリティ面に配慮した環境で作業
ヘルプデスク
故障対応に加え、社内の問い合わせ対応を行います。
- ヘルプデスク、保守業務の代行
- ヘルプデスクにて切り分けを行い結果に応じた対応
- 万が一の障害時にスタッフが迅速に対応しダウンタイムを軽減
引取・回収サービス
使用済IT機器を回収し適切に処分いたします。
- 情報機器処分に伴うトータルコスト削減
- お客さまの作業負担軽減
- 高いセキュリティレベルでの記憶媒体の処分
関連サービス
PCLCMトータルサービス
(Windows/Mac)
情シス部門の人材不足や迅速なトラブル解消に向け、PCの選定、導入から運用管理、廃棄に至るまでの広範囲な業務をトータルでサポートするアウトソーシングサービスです。
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