よくあるご質問

他社の携帯電話キャリアのスマートフォンでも利用可能ですか。

ご利用いただけます。
マルチキャリアに対応しているため、ご利用のスマートフォンのキャリアがソフトバンクでなくても「全てが他社キャリア」「一部が他社キャリア」どのようなケースでも導入可能です。

スマートフォンでの音質はどうですか。

VoIP通信利用せずに、通信事業者網を活用するため（UCツール接続の場合はVoIPとなる場合がございます）、安定性のある音声通話環境をご提供いたします。

スマートフォンの通話料を会社へ負担させることはできますか。

可能です。
詳細はソフトバンクの営業担当へお問い合わせください。

海外でも利用できますか。

海外でのご利用は推奨しておりません。
スマートフォンの設定により海外のSwitchTalk利用端末から国内に発信できない場合があったり、国内から海外のSwitchTalk利用端末へ発信する際に、発信/着信のどちらにも通話料が発生する可能性などがあります。

卓上IP電話機は企業側で用意が必要ですか。

卓上IP電話機は指定の機種をご用意いただく必要がございます。

各拠点にあるPBXのうち、老朽化したPBXから段階的にクラウドPBXに移行することは可能ですか。

ご利用中のPBXをそのままご利用いただくことが可能です。
SwitchTalkのクラウドPBXとご利用中のPBXを併用しての運用も行えます。

フィーチャーフォンの利用は可能ですか。

フィーチャーフォンはご利用いただけません。
スマートフォンへSwitchTalkのアプリケーションをインストールしてご利用いただけます。

スマートフォンのOSは何が使えますか。

iOS、Androidともに、ソフトバンク指定のバージョンがご利用いただけます。

所有しているゲートウェイを利用できますか。

ソフトバンク指定のゲートウェイをご利用いただけます。

拠点はいくつから利用できますか。

1拠点からご利用いただけます。

ネットワークアクセス回線は何が必要となりますか。

ソフトバンクのSmartVPNをご利用いただく必要がございます。

既設のSmartVPNを利用できますか。

既設のSmartVPNを併用してご利用いただくことが可能です。
但し、必要通信帯域の考慮が必要となりますのでご注意ください。

PBXの内線機能はどのようなものがありますか。

標準的な機能は取り揃えております。
詳細はソフトバンクの営業担当へお問い合わせください。

事前に用意が必要となる契約はありますか。

事前に必要となる契約はございません。
ただしアクセス回線のご用意がない場合などは別途ご契約が必要となります。
詳細はソフトバンクの営業担当へお問い合わせください。

最低利用期間はありますか。

最低利用期間は6ヶ月となります。
月の途中で解約した場合は1ヵ月分のご利用料金が請求されます。日割りでの請求はございません。

申込から利用開始までどのくらいかかりますか。

一般的にお申し込み後、開通まで約3.5か月ほどかかります。