海外で利用する場合の確認・設定手順
※Step2以降の詳細は各プランの「設定方法（STEP2～5）はこちら」からご確認ください。
海外サービスのご確認
オプション事前確認
海外での通話料金を
確認する
確認する
渡航前の設定/確認項目
渡航先での対応
STEP1 海外サービスのご確認
以下よりご希望のパターンを選択してください。
海外データ放題（対象プラン向け料金特典）
ご契約のプランに応じて、1請求月あたり最大3日間・5日間・１カ月分のデータ通信を追加料金なしでご利用いただけます。※
2026年12月以降の当社が別途ご案内する日（当社ホームページでお知らせします）までは、ご契約プランに応じた日数分まで、「海外あんしん定額」の定額国Lのプランおよび「海外パケットし放題」をご利用いただけます。ただし、当社が別途通知する法人のお客さまの「海外パケットし放題」ご利用分は、本特典の対象外です。
上限金額を定めて安心して使いたい方
海外パケットし放題の非対象国に渡航する方
海外でデータ通信をご利用いただけるお客さまに占める割合になります。当社のお客さまの利用実績（2019年）より算出。定額国Lの対象エリアに限られます。24時間で10GB超の場合、通常利用に影響のない範囲で速度制御します（最大4.5Mbps）。
本制御は2027年春以降の当社が別途ご案内する日（当社ホームページでお知らせします）から開始します。
世界対応ケータイの加入要。
海外でご利用の音声通話、SMS及び国際SMSは、海外あんしん定額の対象外です。
海外あんしん定額
データ量を気にしないで使いたい方
海外利用に関するお問い合わせ先
海外での盗難・紛失、それ以外の各種お問い合わせは以下にお願いいたします。
＜ソフトバンク国際コールセンター（受付時間：24時間／無休）＞
- 海外からかける場合
滞在国・地域からおかけください。
+81-92-687-0025
一般電話・携帯電話から（有料）※ソフトバンク携帯電話からは無料
- 国内からかける場合
0088-24-0018
一般電話・携帯電話から（無料）
電話番号のかけ間違いが発生しておりますので、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。