【重要なお知らせ】ゴールデンウィーク期間中の各種お手続きのお知らせ

掲載日:2019年4月1日

2019年4月27日(土)から5月6日(月)が10連休となることにともない、各種お手続きについてご案内いたします。

以下のとおり、カードの発行、カードの発送の遅延、およびクレジットの支払日が通常月と異なるなどの影響がございます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

すべての会員さま

  • カードの再発行
    2019年4月24日(水)から5月6日(月)に再発行を承ったカードは、5月8日(水)以降に順次発送させていただきます。お届けまで3週間程度お時間をいただく場合がございます。
  • 海外ATMでの引き出しのご利用開始のお手続き
    ご利用開始のお手続きに際して、通常2週間程度のお時間をいただいておりますところ、10連休前のお手続きには通常よりもお時間がかかる場合がございますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
    海外ATMでの引き出しのご利用開始のお手続きについてをみる
  • 書類発送
    2019年4月27日(土)から2019年5月6日(月)に各種お手続きに関する書類のお取り寄せをお申し込みの場合、2019年5月7日(火)より順次発送いたします。

クレジット機能(おまかせチャージ)をご契約の会員さま

  • 4月度のお引き落し日
    金融機関休業のため、4月度のお引き落とし日は5月7日(火)となります。
  • ご利用可能枠の増枠お申し込み
    2019年4月23日(火)から2019年5月6日(月)にお申し込みの場合、審査結果がでるまでに10日程お時間がかかる場合がございます。
  • ご利用可能額
    お引き落としのクレジット機能(おまかせチャージ) ご利用可能額への反映は、金融機関からの口座振替結果到着後となります。
    金融機関によって到着日が異なり、2019年5月9日(木)より順次反映いたします。
    ご利用可能額の照会をする
  • クレジット機能(おまかせチャージ)のお支払い口座の登録・変更について
    預金口座振替依頼書からのお手続きは、通常よりお時間をいただく場合がございます。

ソフトバンクカードの新規お申し込みをご希望のお客さま

  • ウェブからのお申し込み
    2019年4月24日(水)から5月6日(月)にウェブ上でカードのお申し込みをいただいた場合、カードは5月8日(水)以降に順次発送させていただきます。お届けまで3週間程度お時間をいただく場合がございますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
    なお、ソフトバンクショップでのお申し込みは2019年4月24日(水)から5月6日(月)の期間も通常どおり承っております。ソフトバンクショップでお申し込みいただきますと、カードはその場でお受取いただけます(※)。
    • 一部取り扱いのない店舗もございます