サービス停止に伴う基本使用料等の無料化

<終了いたしました>

対象となる料金

通信サービスをご利用いただけなかった期間の基本使用料、オプションサービス月額使用料、パケット定額料などの固定料金を日割りで無料とさせていただきます。※1

[注]
  • ※1
    翌月以降のご請求にて無料といたします。

対象となるお客さま

下記のすべてに当てはまるお客さま。

  • 契約者住所または請求書送付先住所が青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、千葉県、長野県、新潟県の災害救助法適用地域内のうち、このたびの震災による停電や、当社の設備故障に伴い、24時間以上通信を全くご利用できない状態にあった地域に所在するお客さま。

必要書類:不要
お申し出:不要

災害救助法適用地域については厚生労働省ホームページにてご確認ください。

お客さまからのお問い合わせ窓口

ソフトバンクカスタマーサポート

  • フリーコール 0800-919-0157(無料)
  • ソフトバンク携帯電話から 157(無料)