契約解除料の免除

<終了いたしました>

対象となる料金

ソフトバンク携帯電話の解約を希望される場合、東日本大震災発生以降から9月までの間に解約をお申し込みいただいた分の各種契約解除料を無料とさせていただきます。

対象となるお客さま

下記のすべてに当てはまるお客さま。

  • 請求書送付先住所が青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、千葉県、長野県、新潟県の災害救助法適用地域内のうち、太平洋沿岸部※1に所在するお客さま。
  • 2011年3月12日(土)以降、弊社において通信のご利用が確認できなかったお客さま。※2

必要書類:不要※1
お申し出:不要※1

[注]
  • ※1
    太平洋沿岸部以外の地域のお客さまは、り災証明書(全壊・大規模半壊・半壊)をご用意の上、お申し出下さい。
  • ※2
    弊社において通信のご利用が確認できた場合は、その月よりご請求を再開させていただきます。

災害救助法適用地域については厚生労働省ホームページにてご確認ください。

お客さまからのお問い合わせ窓口

ソフトバンクカスタマーサポート

  • フリーコール 0800-919-0157(無料)
  • ソフトバンク携帯電話から 157(無料)