プレスリリース 2015年

iOS 9以降のiPhoneにおける
災害・避難情報の着信音について

2015年10月23日
ソフトバンク株式会社

ソフトバンク株式会社は、iPhoneでiOS 9以降をご利用の場合、「緊急速報メール」で国や地方自治体が災害発生時などに各種緊急情報を配信する「災害・避難情報」において、一定の条件下で、本来と異なる着信音が鳴る場合があることが分かりましたのでお知らせします。

iOS 9以降のiPhoneをご利用でかつ3Gネットワークに接続している場合に発生するもので、「災害・避難情報」を受信した際に、本来の着信音とは異なる「津波です」という音声ガイダンスがついた着信音が流れます。なお、画面上のテキストは、正しい災害情報が表示されます。

本事象は、4G（LTE）ネットワークでは発生しません。なお、ソフトバンクのLTE実人口カバー率は99%以上（2015年9月）になっております。

現在対策を進めており、本事象は近日中に配信するキャリア設定のアップデートによって改善される予定です。今後は、検証体制の改善などを含め、メーカーとともに再発防止に努めてまいります。ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

（2015年10月29日追記）10月29日より、本事象を改善するキャリア設定プログラムが順次配信されております。

[注]

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iOS 9以降のiPhoneにおける災害・避難情報の着信音について