SoftBank 光・SoftBank Air
電話サポート
ご希望の日時に担当オペレーターよりお電話します
Softbank Airの解約は毎月25日以降は、お電話が大変混み合います。解約手続きをご希望の方は、24日までに電話サポート予約いただくことをおすすめします。同月内であれば、いつご解約手続きをしても月末までご利用できます。
電話サポートの使い方
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STEP 01
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STEP 02
ご希望の電話サポートを選択し、必要事項を入力して予約をします。
- 順番待ち電話予約は、10:00~19:00の営業時間中のみご利用が可能です。営業時間外は、日時指定電話予約からご予約可能です。
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STEP 02
予約が完了すると以下のようなメールが届きますので、ソフトバンクからのお電話をお待ちください。
注意事項
- 必須項目以外にはクレジットカード番号や住所などの個人情報を入力しないでください。
- 登録いただいたお客さま情報は、電話サポートおよび同システムの円滑な運営以外の目的には利用いたしません。
- お呼び出し時にご不在の場合は、次のお客さまをお呼び出しいたします。また、お問い合わせ内容により時間が前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。
- お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。