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【全復旧】 台風15号の影響に伴う携帯電話サービスへの影響について

掲載日:2019年9月18日



いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風15号の影響により、下記のとおり一部地域で携帯電話サービスの提供に影響が出ておりましたが、9月18日午後5時38分に復旧しました。
ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

ブロードバンドサービス、ソフトバンクでんきへの影響については、下記に記載したリンクからご確認ください。

             記

【携帯電話サービス】

(発生日時)
2019年9月9日(月) 午前1時頃から

(復旧日時)
2019年9月18日(水) 午後5時38分

(影響地域)
以下の一部地域
千葉県  千葉市若葉区、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、
     市原市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、八街市、印西市、南房総市、匝瑳市、香取市、
     山武市、いすみ市、香取郡(多古町、東庄町)、山武郡(芝山町、横芝光町)、長生郡(一宮町、
     睦沢町、長柄町、長南町)、夷隅郡(大多喜町、御宿町)、安房郡鋸南町
東京都  大島町、利島村、新島村、神津島村
神奈川県 小田原市、南足柄市、足柄下郡(箱根町、湯河原町)
静岡県  熱海市、三島市、伊東市、下田市、伊豆市、賀茂郡(東伊豆町、河津町、南伊豆町、松崎町、
     西伊豆町)、田方郡函南町

(原因)
台風15号に伴う停電および伝送路支障の影響等

※ 停電が継続している千葉県の一部地域において、可搬型発電機を使用してサービスを提供しています。発電機のメンテナンスなど、作業中に一時的にご利用しづらくなる可能性があります。
※ 伝送路に支障がある地域では、移動基地局車などを活用して、エリア確保をしています。よって通常のご利用に制限はありませんが、一部地域では、VoLTE(高品質な通話)には対応できない場合があります。

(復旧活動の概要)
移動基地局車や可搬型基地局、移動電源車、可搬型発電機、可搬型衛星アンテナを、現地に設置し、復旧活動を行いました。


【ブロードバンドサービスなど】
・ADSL(Yahoo! BB ADSLなど) 2019年9月14日(土)午後1時55分に復旧しました。
・SoftBank光
 NTT東日本の報道発表資料からご確認ください。
(NTT東日本ウェブサイト トップページ→「報道発表資料」→「NTT東日本」→「台風 15 号の被害に対するサービス影響等について」の最新版)
SoftBank Air 
おうちのでんわ 

※ ご自宅が停電の場合、ご利用いただけません。
※ お客さま宅への引き込み線断などの影響がある場合、ご利用いただけません。


【ソフトバンクでんき】
ソフトバンクでんきへの影響については東京電力パワーグリッドのホームページからご確認ください。


以上



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