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【復旧】 台風19号の影響に伴う携帯電話サービスへの影響について

掲載日:2019年10月16日



いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風19号の影響により、下記のとおり一部地域で携帯電話サービスの提供に影響が出ておりましたが、10月16日午後8時33分に復旧しました。
ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。



             記

【携帯電話サービス】

(発生日時)
2019年10月12日(土)午後7時頃から

(復旧日時)
2019年10月16日(水)午後8時33分

(影響地域)
以下の一部地域
岩手県  宮古市、一関市、陸前高田市、九戸郡野田村
宮城県  石巻市、栗原市、伊具郡丸森町、牡鹿郡女川町
福島県  いわき市、白河市、伊達市、南会津郡下郷町、東白川郡塙町、石川郡古殿町
茨城県  常陸大宮市、久慈郡大子町
栃木県  鹿沼市、日光市、那須烏山市
群馬県  藤岡市、多野郡(上野村、神流町)、甘楽郡(下仁田町、南牧村)、吾妻郡嬬恋村
埼玉県  秩父市
千葉県  館山市、木更津市、東金市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、南房総市、いすみ市、
     香取郡多古町、長生郡(一宮町、長柄町、長南町)、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町
東京都  西多摩郡奥多摩町、八丈島八丈町
神奈川県 相模原市緑区、横須賀市、秦野市、南足柄市、三浦郡葉山町、足柄上郡山北町
山梨県  韮崎市、上野原市、南巨摩郡南部町
長野県  長野市、上田市、佐久市、南佐久郡(北相木村、佐久穂町)、木曽郡南木曽町
岐阜県  飛騨市、郡上市、下呂市
静岡県  静岡市清水区、伊東市、下田市、伊豆市、伊豆の国市、
     賀茂郡(東伊豆町、河津町、南伊豆町、松崎町)、田方郡函南町

(原因)
台風19号の影響に伴う停電や伝送路の支障など

※ 停電が継続している一部地域において、可搬型発電機を使用してサービスを提供しています。発電機のメンテナンスなど、作業中に一時的にご利用しづらくなる可能性があります。
※ 伝送路に支障がある地域では、移動基地局車などを活用して、エリア確保をしています。よって通常のご利用に制限はありませんが、一部地域では、VoLTE(高品質な通話)には対応できない場合があります。

(復旧活動の概要)
移動基地局車や可搬型基地局、移動電源車、可搬型発電機、可搬型衛星アンテナを、順次現地に設置し、復旧活動を行いました。

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携帯電話以外のサービスについては、影響が出ている場合、それぞれ下記のページからご確認いただけます。

【ブロードバンドサービスなど】
・SoftBank 光およびYahoo!BB with フレッツへの影響は、NTT東日本のホームページからご確認ください。

その他のサービスについてはそれぞれ以下のサイトでご確認ください。

ADSLYahoo! BB ADSLなど
SoftBank Air 
おうちのでんわ

※ ご自宅が停電の場合、ご利用いただけません。
※ お客さま宅への引き込み線断などの影響がある場合、ご利用いただけません。

【ソフトバンクでんき】
ソフトバンクでんきへの影響についてはサービスページからご確認ください。

以上


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