【復旧】携帯電話サービスがご利用しづらい状況について（3月1日　午後3時現在）

いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日午前11時29分頃より、一部のお客さまにおいて携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

※更新情報※
障害が発生した時間と「対象サービスと影響」を更新しました。
「影響があった機種」を追加しました。



　2023年3月1日(水) 午前11時29分頃から午後0時24分
（障害が発生した時間を「午前11時45分頃」から「午前11時29分頃」に訂正しています）

　全国

　・ソフトバンク携帯電話
　上記の通話サービス（VoLTE音声通信）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました 。
　※調査の結果、緊急通報への影響はありませんでした。
　※調査の結果、ソフトバンク回線利用MVNOへの影響はありませんでした。

　通信設備不具合

　・ご利用しづらい事象が続いている場合、以下の操作を実施いただくことで事象が改善する場合があります。
　　-携帯電話の再起動
　　-5G設定のOFF/ON

　以下の機種をご利用のお客さまに影響がありました。
　　AQUOS wish
　　AQUOS wish2
　　AQUOS R7
　　AQUOS sense7 plus
　　Pixel 7 Pro
　　Pixel 7
　　OPPO Reno7 A
　　Xiaomi 12 T Pro
　　Xperia 1 Ⅳ
　　Xperia 5 Ⅲ
　　Xperia 5 Ⅳ
　　Xperia 10 Ⅳ
　　LEITZ PHONE 2

以上