ホームアンテナ設置費等の返金について

平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では、ご自宅や店舗・オフィスなど屋内の電波改善を目的とし、2010年5月10日(月)より小型基地局(フェムト)の無料提供を開始いたします。
つきましては、過去に「ホームアンテナ」サービスのご利用に伴う設置費、契約解除料などをお支払いいただいたお客さまに対し、返金をさせていただきます。

返金対象のお客さま

対象 種類 金額
(1)3G通信サービスを2年以上継続して利用する条件にご同意無く、ご契約された方の設置費 設置費 32,000円(税込み)
(2)3G通信サービスを2年以上継続して利用する条件にご同意のうえ、ご契約をされた方の設置費(2009年6月1日以後の申込) 設置費 12,000円(税込み)
(3)(2)のお客さまのうち、2年未満で3G通信サービスを解約等をされた方の契約解除料(2007年10月1日以後の申込) 契約解除料 20,000円(非課税)

返金対象のお客さま

返金に必要なお手続き

ソフトバンク携帯電話を契約中のお客さま

「ホームアンテナ」サービスのお申し込み時に登録されたソフトバンク携帯電話を、現在も継続して契約中のお客さまは、お申し出いただく必要はございません。
2010年5月末より順次、返金手続きをさせていただきます。

ソフトバンク携帯電話を解約済みのお客さま

お手数ですが、下記ホームアンテナお問い合わせ窓口まで名前・住所・ご契約当時の携帯電話番号をお知らせください。

ホームアンテナの違約金をお支払いいただいたお客さま

下記ホームアンテナお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本件に関するお問い合わせ先

全般的なお問い合わせ

受付時間:午前9時から午後8時まで(年中無休)

ソフトバンク携帯電話から 157 (通話料無料)
一般電話から 0800-919-0157 (通話料無料)

ホームアンテナお問い合わせ窓口

受付時間:午前9時から午後6時まで(年中無休)

ソフトバンク携帯電話から 1166 (通話料無料)
一般電話から 0800-888-7777 (通話料無料)