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台風26号の影響に伴う支援措置のご案内

掲載日:
2013年10月17日

この度の台風26号による大雨などにより被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンクモバイル株式会社は、この度の台風26号の影響により、災害救助法が適用された地域のお客さまがご利用されているサービスについて、本日より以下の支援措置を実施いたします。

対象となるお客さま

契約者住所または請求書送付先住所が、災害救助法適用地域※1内に所在するお客さま

実施施策

ご利用料金支払期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、9月ご利用分(支払期日:10月16日、10月26日)、10月ご利用分(支払期日:11月6日)のお支払いについては、支払期限を請求書記載の日付から1ヵ月延長します。

携帯電話機の破損や紛失に関する交換費用の一部減免

この度の災害において、破損、水ぬれ、紛失によりソフトバンク携帯電話機の交換を希望される場合、その交換費用を一部機種※2は無償で、その他の機種は一部減免します。東京都、静岡県、神奈川県、埼玉県、千葉県※3のソフトバンクショップにて受付け予定です。

災害復興を行う団体への携帯電話の貸し出し

災害復興を行う市区町村の災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、携帯電話や充電器などの無償貸し出しを行います。

※1
災害救助法適用地域は、東京都大島町(2013年10月16日時点の適用市町村)。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、適用地域を拡大します。
※2
交換費用が無償となる機種は店頭などでお問い合わせください。
※3
2013年10月16日時点の対象地域です。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、受付地域を拡大します。

被災地周辺のソフトバンクショップ営業状況

災害の影響により、臨時休業もしくは通常と異なる営業時間となっている店舗がございますので、あらかじめご来店前にご確認ください。
災害地域周辺のソフトバンクショップの営業状況についてはこちらをご覧ください。

本件に関する情報は、以下のページでまとめてまいります。

今後ともソフトバンクモバイルをよろしくお願いいたします。

以上

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