My SoftBank メンテナンスのお知らせ

掲載日：2014年2月3日
最終掲載日：2014年2月21日

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。

下記時間帯でサービス・メニューがご利用いただけません。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

2014年2月4日(火)午前1時から午前7時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。
2014年2月4日(火)から2014年2月14日(金)※

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • お客様フォルダ
  • お問い合わせ受付履歴
  • お客さまサポート
  • ※
    2014年2月17日（月）現在、「お問い合わせ受付履歴」「お客さまサポート」のメンテナンスが続いております。お客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
2014年2月13日(木)午前0時から午前5時30分

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • オンライン料金案内
2014年2月13日（木）午前0時から午前9時

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • オススメキャンペーン
  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況
2014年2月14日(金)午前1時から午前7時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。
2014年2月20日(木)午前0時から午前8時

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • オンライン料金案内
2014年2月21日(金)午後5時から午後7時

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用になれません。

  • お支払い状況
2014年2月25日（火）午前0時から午前6時

4G速度制限に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。

  • ご利用状況の確認（PC／スマートフォン）
  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル（PC／スマートフォン）
  • 無制限一時停止設定（PC／スマートフォン）
  • 履歴の確認（PC／スマートフォン）
  • 過去3日間の通信量（PC／スマートフォン）

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。

  • SMS ⁄ E-Mail配信機能（PC／スマートフォン）

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。

SMS ⁄ E-Mailのメール配信が停止されます。

規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

＜対象メール＞

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。
2014年2月27日(木)午前0時から午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用になれません。

今後ともソフトバンクモバイルをよろしくお願いいたします。

以上