My SoftBank メンテナンスのお知らせ

掲載日：2014年5月12日
最終掲載日：2014年5月28日

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービス・メニューがご利用いただけません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

2014年5月14日(水)午前0時30分から午前4時

契約内容を確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 支払方法変更
2014年5月14日(水)午前4時から午前7時

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ホワイトBBのお申し込み
2014年5月14日(水)午後10時から
2014年5月15日(木)午前6時

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付

お客さま窓口に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 電波改善要望フォーム

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お父さんグッズと交換

4G速度制限に関する以下サービスがご利用いただけません。

  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。

  • SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
  • 規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

＜対象メール＞

  • 「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
  • 「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール

差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。
2014年5月16日(金)午前0時から午前5時30分

My SoftBankに関する以下のサービスがご覧いただけません。

  • ご利用料金

4G速度制限に関する以下サービスがご利用いただけません。

  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。

  • SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
  • 規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

＜対象メール＞

  • 「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
  • 「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール

差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。
2014年5月26日(月)午前0時から午前9時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年5月29日(木)午前0時から午前6時

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付

お客さま窓口に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 電波改善要望フォーム
2014年5月29日(木)午前0時から午前9時

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ご契約内容の確認
  • 変更受付状況の確認
  • お客さま基本情報の確認
  • 料金プランの変更
  • オプションサービスの変更
  • 支払方法変更
  • 住所の変更
  • 暗証番号変更

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