My SoftBank メンテナンスのお知らせ

掲載日：2014年5月30日
最終掲載日：2014年6月27日

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービス・メニューがご利用いただけません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

2014年6月2日(月)午後11時から
2014年6月3日(火)午前9時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年6月10日(火)午前0時から午前8時

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年6月11日(水)午前4時から午前7時

My SoftBankに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ホワイトBBのお申し込み
2014年6月11日(水)午後11時30分から
2014年6月12日(木)午前8時

契約内容を確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 支払方法変更
2014年6月13日(金)午前0時から午前6時

My SoftBankに関する以下のサービスがご覧いただけません。

  • ご利用料金

4G速度制限に関する以下サービスがご利用・ご覧いただけません。

  • ご利用状況の確認
  • 通信速度制限の解除・予約・予約キャンセル
  • 無制限一時停止設定
  • 履歴の確認
  • 過去3日間の通信量

通信速度の低速化について、お送りしたSMSに記載のリンクから、
「通信速度を戻すお申し込み」および「通信速度を維持するご予約」を行うことができません。

  • SMS/E-Mail配信機能

4G速度制限に関する各種メールが配信されません。
SMS/E-Mailのメール配信が停止されます。
規制時間内に配信停止されるメールは、メンテナンス終了後に配信されます。

＜対象メール＞

「【ソフトバンクより】通信速度制限に関するお知らせ」という件名のメール
「【ソフトバンクより】通信速度制限設定変更のお知らせ」という件名のメール
差出人メールアドレスは共に「Information@mail.my.softbank.jp」となります。
2014年6月17日(火)午前0時から午前8時

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年6月17日(火)午後11時30分から
2014年6月18日(水)午前8時

契約内容を確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 支払方法変更
2014年6月18日(水)午前0時から午前9時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年6月19日(木)午後11時から
2014年6月20日(金)午前9時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年6月23日(月)午前0時から午前8時

My SoftBankに関する全てのサービスがご利用いただけません。
2014年6月25日(水)午前0時から午前9時

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ポイント情報の確認

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ご契約内容の確認
  • 変更受付状況の確認
  • お客さま基本情報の確認
  • 料金プランの変更
  • オプションサービスの変更
  • 支払方法変更
  • 住所の変更
  • 暗証番号変更

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年6月26日(木)午前0時から午前8時

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年6月26日(木)午後11時から
2014年6月27日(金)午前8時

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

契約内容の確認・変更に関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • 支払方法変更

保険サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ソフトバンクかんたん保険

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年6月30日(月)午前0時から午前8時

安心・便利サービスに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • オンライン修理受付
2014年6月30日(月)午前5時から午前8時

ソフトバンクポイントに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • ポイント情報の確認
  • ポイントの利用

キャンペーンに関する以下のサービスがご利用いただけません。

  • お申し込みできるキャンペーン
  • 特典の適用状況
  • 特典の発送状況

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