基地局および機種の通信品質データ分析から、品質低下エリアを特定。さらにお客様の声やAIも活用し分析します。

店舗などで収集する
お客様の生の声

基地局情報、
機種の通信品質データ

山手線はデータ利用量の変化が大きいため、ビッグデータ分析に加え、 定期的に現地に赴いて通信品質の測定を行い、実際の使い心地を調査をしています。

調査･分析により特定した品質低下エリアでは、アンテナ調整や基地局追加、5G化など状況に応じた対策をすばやく実施します。