利用方法

安心遠隔ロックのご利用方法についてご案内いたします。

使い方ガイド

下記バナーから各機種の使い方ガイドをご確認ください。

  • スマートフォン基本パック 使い方ガイド
  • ケータイ基本パック 使い方ガイド
  • ケータイ基本パック for 4G ケータイ 使い方ガイド

スマートフォンをお使いのお客さまへ

スマートフォンの場合、「安心遠隔ロック」アプリケーションが必要です。
「安心遠隔ロック」アプリケーションが標準搭載されていない機種をお使いの場合、アプリケーションのダウンロードをしたうえで、以下の事前準備が必要です。

標準搭載機以外のスマートフォンで必要な事前準備

ロックの解除方法

ロック解除方法がOSごとに異なります。

Android™ 5.0未満

My SoftBankまたは157から解除操作

Android™ 5.0〜6.0

携帯電話などにMy SoftBankパスワードまたは157で指定した8桁のパスワードを入力

Android™ 7.0以上

画面ロック設定あり
(PINまたはパスワードなど)
携帯電話の画面ロック解除用のPINまたはパスワードなどを入力
画面ロック設定なし 携帯電話などにMy SoftBankパスワードまたは157で指定した8桁のパスワードを入力