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My SoftBankの
パスワードの確認方法

My SoftBankのパスワードの確認方法をご案内します。

  • iPhone、スマートフォン
    、ケータイでの確認方法
  • パソコン、iPad での
    確認方法
  • iPhone、スマートフォン、4G ケータイでの確認方法

    動画で手順を確認する

    動画で手順を確認する

    低容量プランのお客さまはWi-Fi接続での視聴をおすすめします。

    動画サポート

    静止画で手順を確認する

    • 1
      ステップ1

      My SoftBankへアクセスし、「パスワードがわからない方はこちら」をタップ

      My SoftBankへアクセスし、「パスワードがわからない方はこちら」をタップ

    • 2
      ステップ2

      「携帯電話番号でのログイン」にある「パスワードを確認する」をタップ

      「携帯電話番号でのログイン」にある「パスワードを確認する」をタップ

    • 3
      ステップ3

      携帯電話番号とご契約時に決めた4桁の暗証番号※1を入力し、「本人確認する」をタップ

      携帯電話番号とご契約時に決めた4桁の暗証番号※1を入力し、「本人確認する」をタップ

      1. ※1
        My SoftBankで使用するパスワードとは異なります。

      契約時に決めた4桁の暗証番号の確認方法

    • 4
      ステップ4

      送付先の携帯電話番号をご確認のうえ、「パスワードを送信する」をタップ

      送付先の携帯電話番号をご確認のうえ、「パスワードを送信する」をタップ

      • 「パスワードを送信する」ボタンは1度だけ押してください。複数回押すと「2重送信エラー」となる場合がございますのでご注意ください。
    • 5
      ステップ5

      以下の画面が表示されると、SMSにてパスワードをお送りします。

      以下の画面が表示されると、SMSにてパスワードをお送りいたします。

    • 6
      ステップ6

      SMSに記載されているURLを押していただくと画面が切り替わります。

      SMSに記載されているURLを押していただくと画面が切り替わります。

    • 7
      ステップ7

      「変更せずに利用する」を選択いただくと、My SoftBankにログインできます。任意で新しいパスワードを設定いただくことも可能です。

      「変更せずに利用する」を選択いただくと、My SoftBankにログインできます。任意で新しいパスワードを設定いただくことも可能です。

  • パソコン、iPad での確認方法

    • 1
      ステップ1

      My SoftBankへアクセスし、「パスワードがわからない方はこちら」を選択

      My SoftBankへアクセスし、「パスワードがわからない方はこちら」を選択

    • 2
      ステップ2

      「携帯電話番号でのログイン」にある「パスワードを確認する」を選択

      「携帯電話番号でのログイン」にある「パスワードを確認する」を選択

    • 3
      ステップ3

      携帯電話番号とご契約時に決めた4桁の暗証番号※1を入力し、「本人確認する」を選択

      携帯電話番号とご契約時に決めた4桁の暗証番号※1を入力し、「本人確認する」を選択

      1. ※1
        My SoftBankで使用するパスワードとは異なります。

      契約時に決めた4桁の暗証番号の確認方法

    • 4
      ステップ4

      お客さまがご契約の製品によって、パスワードの確認方法が異なります。

    iPhone、 スマートフォン、ケータイ、キッズフォン、プリペイド携帯電話をご契約の場合

    • 5
      ステップ5

      送付先の携帯電話番号をご確認のうえ、「パスワードを送信する」を選択

      送付先の携帯電話番号をご確認のうえ、「パスワードを送信する」を選択

    • 6
      ステップ6

      以下の画面が表示されると、ご契約の製品へSMSにてパスワードをお送りします。

      以下の画面が表示されると、ご契約の製品へSMSにてパスワードをお送りいたします。

    • 7
      ステップ7

      SMSにパスワードが記載されていますので、こちらを手入力してログインしてください。

      SMSにパスワードが記載されていますので、こちらを手入力してログインしてください。

    iPad をご契約の場合

    • 5
      ステップ5

      以下の画面にて My SoftBankのパスワードを確認することができます。

      以下の画面にて My SoftBankのパスワードを確認することができます。

    モバイルデータ通信をご契約の場合

    • 5
      ステップ5

      送付先の住所をご確認のうえ、「パスワードを郵送する」を選択

      送付先の住所をご確認のうえ、「パスワードを郵送する」を選択

      • 送付先の住所が異なる場合は、「ご契約者住所を変更する場合の手続き方法をみる」をご選択のうえ、変更手続きをお願いします。
    • 6
      ステップ6

      お手続き完了後、送付先のご住所にMy SoftBankのパスワードを記載した書面を郵送させていただきます。

料金・ご契約関連に関するよくあるご質問

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