アプリケーション購入時・利用時にお困りの場合

iPhone でアプリケーション購入時や利用時にお困りの場合の対処方法をご案内します。

App Storeにサインインできない場合

App Storeにサインイン(利用)できない場合の対処方法をご案内いたします。

App Storeにサインイン後にアプリケーションの購入やアップデートができない場合

時間を空けて(1時間~数時間)ダウンロード操作をお試しください。
時間を空けてもダウンロードできない場合は、以下操作をパソコンで行ってください。

アプリケーションがフリーズする、起動できない場合

アプリケーションがフリーズしたり、起動できない場合の対処方法をご案内します。