商品到着後の設定・開通手続き

ご購入された機種の初期設定および開通手続きの方法についてご案内いたします。

設定手順

ステップ 1 USIMカードの取り付け新規契約のりかえ機種変更

  • USIMカードの取り付け

    新規契約は、同梱のUSIMカードを差してください。
    のりかえ(MNP)は、同梱のUSIMカードを差して、ステップ2へお進みください。
    機種変更は、現在ご利用中の機種からUSIMカードを差し替えてください。

ステップ 2 電話機切り替え手続きのりかえ

お手続き方法

電話機切り替え手続きは「電話」または「WEB」のどちらかで行っていただけます。

受付時間 午前9時から午後7時30分まで(年中無休)

  • 申込時に入力いただいたMNP予約番号有効期限までに携帯電話機の切替手続きを行ってください。
    MNP予約番号有効期限は、「出荷完了のご連絡」メールにてご案内いたします。
お電話での切り替え手続き

下記の電話番号にダイヤルしていただき、案内に従って切り替え手続きを行ってください。

電話番号 0800-888-1157 無料
必要な情報
  • 携帯電話番号
  • 暗証番号

暗証番号とは、ご契約時に設定いただいた4桁の数字です。
暗証番号の確認方法

WEBでの切り替え手続き
必要な情報
  • お申し込み受付番号
  • 生年月日
  • Eメールアドレス
  • MNP転入される携帯電話番号

お申し込み受付番号は、「出荷完了のご連絡メール」に記載されています。

ご注意

  • 切り替え手続きは通常であれば30分程で完了しますが、処理の混雑状況によって、2~3時間程お時間がかかる場合がございます。
  • 午後7時30分前後に切り替え手続きを行った場合、システムの都合により翌日の切り替えとなる場合がございますので、お時間に余裕のあるときに手続きを行ってください。
  • 有効期限日までに切替手続きが確認できなかった場合、有効期限日の夕方に、当社にて切替手続きを行います。
    当社での切り替え手続き完了後、現在お使いの携帯電話はご利用できなくなります。
  • 有効期限日以降に商品をお受け取りになった場合、再度MNP予約番号を取得のうえ、お客さまにて切替手続きを行ってください。

ステップ 3 利用開始設定(アクティベーション)新規契約のりかえ機種変更

電話機を起動し、ご利用を開始してください。
詳しい使用方法は同梱の取扱説明書をご確認ください。