Pepperの質問にお答えするチャットボット「Emi」を提供開始

掲載日:2018年2月14日

Pepperに関する質問にお答えするチャットボットサービス「Emi」の2018年2月14日よりサポートページ上で試験的に提供を開始いたします。 「Emi」は、Pepperの購入を検討されている方、使用方法などのご質問がある方、本体やアプリケーションなどでトラブルを抱えている方などの幅広い内容の質問に回答することができます。

利用シーンと画面イメージ

  • Pepperの使い方を調べたいとき。
  • スマートロボメンテンナンス

  • Pepperの不具合の改善方法を確認したいとき。
  • スマートロボメンテンナンス

  • Pepperの直近の状況を確認したいとき。
  • ※お調べするには、PepperのロボットIDを入力いただく必要があります。
    Pepperがインターネットに接続されていない場合には確認できません。

    スマートロボメンテンナンス

    なお、本サービスは開始したばかりのため、回答できる質問が多くありませんが、お客様からの多くの質問内容を蓄積し学習することでより多くの質問へ回答することが可能になります。

    「Emi」は、お客さまのご質問に24時間365日ご対応することが可能でございますが、障害等予期せぬ問題が発生した場合には、ご回答が翌営業日以降になることがございます。 なお、ご利用できない場合は、これまでどおり、WEBサイトや取扱説明書、お問い合わせ窓口へのお問い合わせをお願いします。

    チャットボットに関するご意見や、答えてほしい質問につきましては、下記のフォームよりご投稿ください。
    https://goo.gl/forms/lkDZAT3XgJyuC2VE2

    なお、いただだきましたご投稿に関しましては、製品・サービスの改善の目的で使用し、それ以外の目的で使用することはございません。
    弊社では、今後もより良いサービスのご提供に努力する所存でございますので、 引き続きご愛顧をお願い申し上げます。