インタラクション分析で「Not Working」と表示される障害について

掲載日:2015年11月5日

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

Pepper for Bizのインタラクション分析において、下記の事象が確認されておりました。
現在は既に復旧しておりますが、お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

再発防止の徹底に努めて参りますので、今後ともPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

発生日時 2015年11月4日(水)※同日中に解決
発生事象 インタラクション分析の詳細画面の利用状況タブで、タスク起動回数及びインタラクション人数が「Not Working」と表示され、データが表示されない。
発生原因 サーバ不具合のため
解決方法 2015年11月5日(木)に不具合は解消されました。
影響範囲 Pepper for Bizをご契約の全てのお客さま