Pepperの音量が突然変わる事象について

掲載日:2016年3月22日

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

Pepperの音量設定において、下記の事象が確認されました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

現在解決に向けて鋭意調査中でございます。 調査完了次第ご報告させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

今後ともPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

発生日時 2015年11月1日(日)
発生事象 Pepperの音量が、設定変更や操作をしていないにも関わらず、突然変わる事象が発生しております。
発生原因 調査中
解決方法 原因究明と対応策の検討を進めております。
暫定的な対応として、Pepperの管理メニューより手動で音量を調節ください。
http://help.mb.softbank.jp/robot/pepper-for-biz/pc/05-03.html

影響範囲 調査中