「JAPANローミング™」は、大規模災害や大規模障害などによってご契約の通信事業者の通信サービスが利用できなくなった際に、他の国内通信事業者のネットワークに一時的に接続して、一部通信が可能になるサービスです。もしものときに備えて、ぜひ知っておきましょう。
目次
「JAPANローミング™」は、通信事業者が共同で取り組む非常時の通信手段の確保
2026年4月1日にスタートした「JAPANローミング™」は、非常時における通信手段の確保のため、国内の通信事業者が共同で展開するサービスです。通信サービスは、日常生活や社会・経済活動に欠かせないライフラインです。その一方で、大規模災害や通信障害が発生した際には、契約している通信事業者のサービスが利用できなくなる場合があります。この課題に対応するために、NTTドコモ、KDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイルの5社が連携し、一人でも多くのお客さまの通信手段を確保することを目的に、特定の通信事業者の通信が利用できなくなったときに、対象の機種において、他の通信事業者のネットワーク（4G LTE）に一時的に接続して通信を可能にする代替サービスとして提供します。
「ローミング（Roaming）」とは、自分が契約している通信事業者のサービスエリア外にいるときに、他の事業者のネットワークを通じて通信サービスが利用できるようにする仕組みのことで、海外滞在中にご契約のスマ－トフォンをそのまま現地で使えるのも、この仕組みによるもの。現地の通信事業者のネットワークを経由して、通信が可能になります。このローミングの仕組みを非常時における代替手段として応用したのが「JAPANローミング™」です。
提供方式は「フルローミング方式」か「緊急通報のみ方式」の2パターン
「JAPANローミング™」には、「フルローミング方式」と「緊急通報方式」の2パターンがあります。
「緊急通報のみ方式」は、緊急通報（110、119、118）の発信のみ利用することができるサービス。「フルローミング方式」は、緊急通報に加え、音声通話、ショートメッセージサービス、データ通信なども利用できるサービスです。
| 方式 | 音声通話 | データ通信 | SMS |
|---|---|---|---|
| フルローミング方式 | 利用可能 （緊急通報含む） |
利用可能 （送受信最大300kbps） |
利用可能 |
| 緊急通報のみ方式 | 110（警察）、119（消防／救急）、118（海上保安庁）への発信のみ （折り返し不可） |
ご利用いただけません | ご利用いただけません |
- ※
MVNO事業者をご契約のお客様は、緊急通報のみ方式では音声通話（緊急通報の発信）、フルローミング方式ではデータ通信を除き、音声通話・SMSをご利用いただけます。詳細については、MVNO各社にお問い合わせください。
通信サービスが利用できないエリアや各社の通信設備の状況など、災害・通信障害の状況に応じて、通信事業者5社で協議の上、2パターンのどちらかの方式が提供されます。
どちらのサービスも申し込みは不要。「JAPANローミング™」を提供開始する際には、通信事業者(被災／障害発生事業者)がお知らせします。
「フルローミング方式」の利用方法
「フルローミング方式」には、2通りの設定方法があります。
ご利用中のスマ－トフォンが「JAPANローミング™」に対応している場合、ネットワークは自動で他の通信事業者のネットワークに接続され、ピクト表示が「JPN‐ROAM」と表示されます。終了後、ピクト表示は「SoftBank」など、事業者名の表示に戻ります。
自動選択されない場合は、手動での選択が必要です。手動選択の場合、自分の契約している会社 “以外” のネットワークを選択します。手動選択した場合、「JAPANローミング™」の提供が終了した際は、事業者選択画面の「自動」をONに戻します。
「フルローミング方式」の料金は、自分が契約している料金プランおよびオプションサービスの提供条件に基づきます。
iPhoneとAndroidそれぞれの選択画面については、以下を参考にしてください。
iPhone
- 自動選択
自動で選択されたネットワークが表示されます。
- 手動選択
Android
Androidのスマートフォンでデータ通信を利用する場合は、データローミング設定をONにする必要があります。また、利用終了後、データローミング設定をONにしたまま海外に渡航すると予期せぬデータ通信量が発生しますのでご注意ください。
- 自動選択
自動で選択されたネットワークが表示されます。
- ※
一部機種では、データローミング設定をオンにしていただく必要があります。
- 手動選択
「緊急通報のみ方式」の利用方法
「緊急通報のみ方式」が提供されている場合は、ネットワークの自動選択をオフにし、手動で自分が契約している通信事業者 “以外” のネットワーク名を選択します。「圏外」と表示されますが、発信は可能です。
「JAPANローミング™」の提供が終了した際は、事業者選択画面の「自動」をONに戻します。
「緊急通報のみ方式」の発信は無料です。
iPhoneとAndroidそれぞれの選択画面については、以下を参考にしてください。
iPhone
Android
サービス対応機種やOS、ソフトウエアバージョンなどを確認
2026年春以降に発売された機種は「JAPANローミング™」に順次対応しています。それ以前の機種は、機種ごとに対応可否が異なります。また、OSやソフトウエアが最新でないと利用できない場合もあります。対応機種などの詳細は、各通信事業者のウエブサイトで公開されていますので、自分が利用しているサービスの「JAPANローミング™」公式サイトで確認しておきましょう。
ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO
「JAPANローミング™」は他社と調整を経て提供されるため、災害・通信障害などの発生時に即時に利用できない場合があり、利用開始まで時間を要することがあります。
また、通信速度制限や一部使えない番号（フリーダイヤルなど）やサービス（位置情報サービスなど）があります。固定電話や公衆電話、固定インターネット回線、00000JAPANなどの他の代替手段を合わせてご利用ください。
関連情報
「JAPANローミング™」以外にも、災害時などの非常時に利用できる通信サービスや代替手段を紹介しています。あわせて読んでみてください。
（掲載日：2026年6月26日）
文：ソフトバンクニュース編集部
もしものときも他社回線につながる安心を「JAPANローミング™」
「JAPANローミング™」は災害や通信障害などによって、ソフトバンクの通信ネットワークが利用できなくなった場合に、他主要事業者の通信網を使い、対応機種において音声通話などの通信を可能にする仕組みです。
【JAPANローミング™】
- ※
本サービスは、ベストエフォート型サービスであり、ご利用状況や環境によって通信速度や品質が変動し、常に一定の通信を保証するものではありません。
- ※
本サービスは、災害や通信障害などの発生時において、一人でも多くのお客さまの通信手段を確保し、救済することを目的としていますが、接続を100%保証するものではありません。
- ※
本サービスは災害などが発生した場合の代替手段であり、固定電話・公衆電話・固定インターネット回線・00000JAPANなどの他の代替手段を合わせてご利用ください。
- ※
本サービスは、4G（LTE）ネットワークが対象です。
- ※
サービスエリアは、他社の4G通信サービスエリア（BWAなど一部をのぞく）のうち当社が定めるエリアです。サービスエリアおよび提供期間の詳細は、障害状況などを踏まえ、当社ウェブサイトにて都度ご案内します。
- ※
本サービスは、株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社または楽天モバイル株式会社の通信ネットワークを利用して提供されます。
- ※
「位置ナビ」「紛失ケータイ捜索サービス」その他ご使用の機種の位置を特定するサービスなどを利用することができない場合があります。それ以外にも当社設備を用いるサービスなどを利用できない場合があります。
- ※
本サービスは、他社と調整を経て提供されるため、災害・通信障害などの発生時には即時に利用できない場合があり、利用開始まで時間を要することがあります。
- ※
本サービスは、機種画面にアンテナマーク（ピクト表示）が表示されていない状態でも、緊急通報（110/118/119）が可能な場合があります。
- ※
機種画面にアンテナマーク（ピクト表示）がない状態で緊急通報を発信した場合、緊急通報の受理機関（110/118/119）からお客さまへの呼び返しができません。
フルローミング方式で接続時
- ※
本サービスは、お客さまが加入している料金プラン・オプションサービスの料金その他条件に従って提供されます。
- ※
フルローミング方式の全部または一部を利用することができない機種があります。対応機種および利用することができない機能・内容の詳細は、対応機種欄にてご確認ください。
- ※
＃から始まる番号や、0120/0800/0570/0077-7から始まる番号への発信を行うことができない場合があります。
- ※
一部機種で緊急通報（110/118/119）の発信、また184/186を付加しての緊急通報の発信はできない場合があります。
- ※
データ量は、平常時のデータ量と合算され、お客さまが加入している料金プランに基づき取り扱われ、合算後の合計データ量により上限に達したか判断されます。
- ※
通信速度は、送受信時最大300kbpsです。ただし、データ量上限を超過して、通信速度が制限されている場合や何らかの理由により通信速度が制限されている場合には、当該制限後の通信速度と比較し、いずれか遅い方の通信速度が適用されます。
- ※
iOS搭載機種以外の一部機種では、データローミング設定をオンにしていただく必要があります（データ通信がご利用いただけない場合は、データローミングの設定をオンにしてご利用ください）。
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過去に受信した緊急地震速報などが、再受信されたり、再度鳴動したりする可能性があります。
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他社の通信ネットワークに接続している際に、緊急地震速報などを受信できない機種は、ご契約の事業者から別途周知が行われます。
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SMSの利用可否は、機種によって異なります。詳細は対応機種欄にてご確認ください。
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機種の電源を入れた際に、自社の通信ネットワークに接続できない場合は、他社の通信ネットワーク（JAPANローミング™）に自動的に接続を試みます。
緊急通報のみ方式で接続時
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緊急通報の受理機関（110/118/119）からの呼び返しは行うことができません。
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184/186を付加しての緊急通報（110/118/119）の発信はできない場合があります。
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IMSI（International Mobile Subscriber Identity）が緊急通報の受理機関へ通知される場合があります。
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緊急通報のみ方式の全部または一部を利用することができない機種があります。対応機種および利用することができない機能・内容の詳細は、対応機種欄にてご確認ください。
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緊急通報のみ方式に対応した機種は、2026年春以降に発売される見込みです。
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緊急通報のみ方式が提供されても、お客さまの機種側ではその状況を判別できない場合があります。
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手動選択を行わないと接続できませんので、ご利用の流れをご確認ください。
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手動選択により接続した場合、ネットワークの選択方法を「自動選択」の設定にお戻しください。設定を戻さない場合、JAPANローミング™ 提供終了後、平常時の通信がご利用いただけません。
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状況によっては、複数回発信しないと緊急通報がつながらない場合があります。つながらない場合は、場所を移動して再度お試しください。
