NTT西日本エリアにおける「SoftBank 光」の工事規制とお手続き受付停止に関するお知らせ

掲載日：2021年4月20日
最終更新日：2021年5月24日

平素は弊社通信サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTT西日本における注文受付システム更改に伴い、NTT西日本エリアにおいて、「SoftBank 光」の工事と一部のお手続きの受付を停止いたします。

なお、ご契約中の「SoftBank 光」のご利用への影響はございません。

工事が実施できない期間

2021年5月8日（土）から2021年5月20日（木）まで

2021年5月7日（金）までの工事日を予約済みで工事が実施できなかった場合、工事日が最短2021年5月21日（金）以降で再度調整となります。

受付停止となるお手続きと期間

お手続き内容	受付停止期間
「SoftBank 光」から他社サービスへのきりかえ（事業者変更）	2021年5月9日（日）～6月7日（月）
一部のご契約内容確認（「光電話（N）」「ソフトバンク光テレビ」のオプション契約状況 など）
工事日の決定・変更など工事にかかわるお手続き

2021年5月8日（土）までに工事日が決定できなかった場合、2021年6月8日（火）以降に順次工事日の予約が可能となりますのでご了承ください。

ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。