ＮＴＴドコモグループFOMAの着信不具合について
2005/4/7
ソフトバンクBB株式会社
2005年2月10日（木）午後6時4分から2005年2月25日（金）午前5時37分までの 間、BBフォンからＮＴＴドコモグループのFOMAに発信した際に、通話の一部 が無音状態となる事象が全国で発生いたしました。 原因は、ＮＴＴドコモグループのFOMA交換機のソフトウェア障害によるものでした。
詳しくは、ＮＴＴドコモグループのお知らせをご確認ください。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/050317_00.html
大変お手数ではございますが、本事象の影響を受けられたお客様は、下記 お問合せ先にお申し出ていただきますようお願い申しあげます。お問い合わ せいただきましたお客様に対しましては、弊社にてご利用状況を個別に確認 させていただき、上記期間内にBBフォンからＮＴＴドコモグループの携帯 電話に発信した60秒以内の通話料金を返還させていただきます。
本件に関するお問い合わせ先
Yahoo! BB料金センター
一般電話 0120-665-265（通話料無料）
- ※携帯電話・PHSでもご利用いただけます。 Yahoo! BB 電話加入権不要タイプのBBフォンサービスからはご利用いたけません
受付時間 9：00～17：00 （年中無休／施設点検日およびメンテナンス日は休業）
本件についてご申告の際は、オペレーターに「2月のFOMA着信不具合の件」 とお伝えいただきますよう、お願い申し上げます。また、本件についてのご申告の受付は、まことに勝手ながら2005年6月30日（木）午後5時までとさせていただきます。