【お知らせ】2005年6月1日から光サービスお問い合わせ窓口が変更になります
2005/6/1
ソフトバンクBB株式会社
日頃は Yahoo! BB 光サービスをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
さて、2005年6月1日より、お客様からのお問い合わせに、より円滑に対応させていただくために、光サービスのお問い合わせ窓口を変更いたします。変更内容は以下のとおりとなります。
主な変更点
- 「Yahoo! BB 光 ホームインフォメーションセンター」「Yahoo! BB 光 ホームカスタマーサポートセンター」「Yahoo! BB 光 マンションインフォメーションセンター」を統合し、「Yahoo! BB 光 カスタマーサポートセンター（0120-936-590）」に変更。
- Yahoo! BB 光 ホームスケジューリングセンター」「Yahoo! BB 光 ホーム開通サポートセンター」 を統合し、 「Yahoo! BB 光 開通サポートセンター（0120-936-592）」に変更。
- 「Yahoo! BB 光 ホームテクニカルサポートセンター」は、「Yahoo! BB 光 テクニカルサポートセンター（0120-936-594）」に変更。
- 「Yahoo! BB 光 マンションカスタマーサポートセンター」のなかで、サービス内容や各種手続きに関するお問い合わせは「Yahoo! BB 光 カスタマーサポートセンター（0120-936-590）」、機器設定、インターネット・BBフォン接続障害等に関するお問い合わせは「Yahoo! BB 光 テクニカルサポートセンター（0120-936-594）」に変更。
- 「Yahoo! BB 光 サービス」のメールでのお問い合わせ方法は、専用WEBフォームに変更。
メールでのお問い合わせ
変更内容一覧
| 旧（Yahoo! BB 光 ホーム） | 旧（Yahoo! BB 光 マンション） |
Yahoo! BB 光 ホーム |
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Yahoo! BB 光 カスタマーサポートセンター |
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Yahoo! BB 光 マンション インフォメーションセンター 0120-919-518 |
Yahoo! BB 光 ホーム カスタマーサポートセンター 0120-936-593 |
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・BBフォン接続障害等に関するお問い合わせ】 |
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Yahoo! BB 光 ホーム スケジューリングセンター 0120-936-591 |
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開通サポートセンター |
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Yahoo! BB 光 ホーム 開通サポートセンター 0120-936-592 |
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Yahoo! BB 光 ホーム テクニカルサポートセンター 0120-936-594 |
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0120-936-594 |
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各お問い合わせ先については、「お問い合わせ」ページでもご確認いただけます。
- ※お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。
- ※お問い合わせの際は、 お申し込み者名 、 お申し込み電話番号 、 お申し込み住所 、 Yahoo! JAPAN ID 、 カスタマーID をご用意ください。
今後ともYahoo! BB 光サービスをよろしくお願い申し上げます。