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【お知らせ】2005年6月1日から光サービスお問い合わせ窓口が変更になります

2005/6/1
ソフトバンクBB株式会社

日頃は Yahoo! BB 光サービスをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

さて、2005年6月1日より、お客様からのお問い合わせに、より円滑に対応させていただくために、光サービスのお問い合わせ窓口を変更いたします。変更内容は以下のとおりとなります。

主な変更点

  1. 「Yahoo! BB 光 ホームインフォメーションセンター」「Yahoo! BB 光 ホームカスタマーサポートセンター」「Yahoo! BB 光 マンションインフォメーションセンター」を統合し、「Yahoo! BB 光 カスタマーサポートセンター(0120-936-590)」に変更。
  2. Yahoo! BB 光 ホームスケジューリングセンター」「Yahoo! BB 光 ホーム開通サポートセンター」 を統合し、 「Yahoo! BB 光 開通サポートセンター(0120-936-592)」に変更。
  3. 「Yahoo! BB 光 ホームテクニカルサポートセンター」は、「Yahoo! BB 光 テクニカルサポートセンター(0120-936-594)」に変更。
  4. 「Yahoo! BB 光 マンションカスタマーサポートセンター」のなかで、サービス内容や各種手続きに関するお問い合わせは「Yahoo! BB 光 カスタマーサポートセンター(0120-936-590)」、機器設定、インターネット・BBフォン接続障害等に関するお問い合わせは「Yahoo! BB 光 テクニカルサポートセンター(0120-936-594)」に変更。
  5. 「Yahoo! BB 光 サービス」のメールでのお問い合わせ方法は、専用WEBフォームに変更。
    メールでのお問い合わせ

変更内容一覧

旧(Yahoo! BB 光 ホーム) 旧(Yahoo! BB 光 マンション)

Yahoo! BB 光 ホーム
インフォメーションセンター
0120-936-590

Yahoo! BB 光

カスタマーサポートセンター
0120-936-590
9:00 ~ 21:00



Yahoo! BB 光 マンション
インフォメーションセンター
0120-919-518

Yahoo! BB 光 ホーム
カスタマーサポートセンター
0120-936-593



Yahoo! BB 光 マンション
カスタマーサポートセンター
0120-820-970


【サービス内容・各種お手続きに関するお問い合わせ】


----------------------

【機器設定・インターネット

・BBフォン接続障害等に関するお問い合わせ】

Yahoo! BB 光 ホーム
スケジューリングセンター
0120-936-591



Yahoo! BB 光

開通サポートセンター
0120-936-592
9:00 ~ 21:00 



 
Yahoo! BB 光 ホーム
開通サポートセンター
0120-936-592
 
Yahoo! BB 光 ホーム
テクニカルサポートセンター
0120-936-594



Yahoo! BB 光
テクニカルサポートセンター

0120-936-594
9:00~23:00


 

メール
hikari@ybb-support.jp


メールでのお問い合わせ


メール
ybbman@ybb-support.jp

各お問い合わせ先については、「お問い合わせ」ページでもご確認いただけます。

  • お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。
  • お問い合わせの際は、 お申し込み者名 、 お申し込み電話番号 、 お申し込み住所 、 Yahoo! JAPAN ID 、 カスタマーID をご用意ください。

今後ともYahoo! BB 光サービスをよろしくお願い申し上げます。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。