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解約手続きの変更のお知らせ

2007/12/14
ソフトバンクBB株式会社

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、Yahoo! BB ADSL/BBフォンサービスの解約手続き方法を下記の通り変更させていただきますのでお知らせ申し上げます。

変更内容について

この度、2008年1月4日から、「解約手続書」による解約受付に変更させていただきます。
弊社コールセンターに解約の旨ご連絡いただきました後、弊社からお客様あてに「解約手続書」をご送付申し上げます。その「解約手続書」に、お客様のご署名、ご捺印の上、ご返送いただきます。ご返送いただきました「解約手続書」の到着日をもって正式な解約として承ります。
なお、本変更は正式なる書面にて解約をお受けすることにより、お客様の本人性確認およびお客様自身の解約のご意思を確認するためのものとなります。

ご留意いただく点について

当月末までに解約を希望される場合には、郵送によるお時間をご考慮いただき、解約希望日の10日前を目処に、下記の電話番号までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、「解約手続書」の到着が月をまたいでしまった場合(月初めに「解約手続書」が到着した場合)は、その月の月額料金を請求させていただきますのでご注意ください。

お客様にはご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

SoftBank BB インフォメーションセンター

【一般電話】 0800-1111-820(通話料無料)
【携帯・PHS】 03-6688-1970(東京)
【受付時間】 年中無休 10:00~18:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)

  • 通話料金はお客様負担となります。

ホームページからのお問い合わせ

http://info.softbank.jp/

ソフトバンクBB株式会社では、お客様の個人情報を適切に保護しております。詳細はこちらをご覧ください。

以上
  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。