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【重要】当ウェブサイト 一部新システムリリースのお知らせ

2008/08/05
ソフトバンクBB株式会社

日頃はYahoo! BBサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2008年8月5日、FAQとトラブルシューティングをまとめた「困ったときは!」の名称を「よくあるご質問(FAQ) 」に変更するとともに、新しいシステムを導入いたしました。

「よくある質問(FAQ)」のカテゴリ内全ページの構成を全面的に見直し、使いやすさ(ユーザビリティ)をより向上させています。

主なポイントは次の通りです。

■サービスカテゴリから検索

1.「サービス全般」、「Yahoo! BB ADSL」、「Yahoo! BB 光」、「オプションサービス」から選択できます。

2.1で選択したサービスを更に絞り込んで検索することができます。

例)1で「オプションサービス」を選択。2で「BBフォン」を検索。

■お問い合わせカテゴリから検索

1.「サービス」、「お申し込み/お手続き」、「ご請求/お支払い」、「接続/設定」、「トラブルシューティング」から選択できます。

2.1で選択したカテゴリから更に絞り込んで検索することができます。

例)1で「お申し込み/お手続き」を選択。2で「お引越し/移転」を選択。

■キーワードから検索

お探しのFAQが見つけやすいよう、FAQ内の検索機能を設置いたしました。お調べになりたい事柄のキーワードや文章を入力して検索いただけます。

上記検索方法を組み合わせて、絞り込み検索を行うことも可能です。

■よくあるお問い合わせ

「よくあるご質問(FAQ)」の閲覧数に基づいたランキングをご確認いただけます。

Yahoo! BBサービスに関するご不明点、トラブル解決方法は、「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。

今後も当社では、お客様にYahoo! BBサービスを満足してお使いいただけるよう、当ウェブサイトの継続的な向上に努めてまいります。


  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。