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雷にご注意を!

2012/05/30
ソフトバンクBB株式会社

日頃はYahoo! BBサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。


雷によりパソコンやモデムなどの電化製品が壊れ、インターネットやBBフォンが使えなくなってしまうことがございます。

トラブル防止のためにも事前の対策をおすすめいたします。


雷がおこりそうなときの対策

1. モデム/光BBユニットなどの接続機器や、パソコンなどの電源ケーブルをコンセントから抜く。

2. モデム/光BBユニットなどの接続機器や、電話機から電話線(モジュラーケーブル)を抜く。*

3. 雷ガード(サージプロテクタ)を利用する。


* コンセントを抜いている間は電話が利用できません。電話を利用する場合は、電話機とモジュラージャックを直接電話線でつないでください。ただし、落雷によって電話機と電話線が故障および破損する恐れがありますのでご注意ください。


雷が鳴った後のトラブル対処方法

インターネットに接続できないなどのトラブルが発生した場合は、モデム/光BBユニットの電源を入れなおすことで改善する場合があります。


1. パソコンの電源を切る。

2. モデム/光BBユニットの電源をコンセントから抜く。

3. 30秒ほど待ってから、再度モデム/光BBユニットの電源を入れる。

 (モデム/光BBユニットのランプは、電源を入れると全てが約30秒間点灯します。)

4. リンク(WLK)ランプが点灯したら、パソコンの電源を入れる。


パソコンが起動したらモデム/光BBユニットのパソコン(LLK)ランプも点灯していることを確認し、ブラウザを起動してインターネットに接続できるか確認してください。


雷対策方法に関する詳細は、「落雷対策」をご覧ください。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。