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【重要】モデムなどの接続機器の故障検査について

2013/05/13
ソフトバンクBB株式会社

日頃はYahoo! BBサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。


お客様宅のモデムなどの接続機器が故障した場合、

緊急通報の3桁特番(110番、119番)などがご利用いただけなくなる可能性があります。

例年、5月頃から落雷による接続機器の故障が増加する傾向があります。


このような状況を未然に防ぐために、

弊社では定期的にお客様宅の接続機器の検査を実施しております。

検査対象

接続機器に異常がある可能性を弊社で検知したお客様。

検査方法

契約電話番号へ実際に発信を行います。



検査を実施した場合は、

「0800-170-9188」からの着信履歴が残りますが、

折り返しのご連絡など、お客様側での対応は必要ありません。


検査の結果、接続機器の故障と判断した場合は、

弊社より改めて接続機器交換のご連絡をいたします。


何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
  • ※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。