【復旧済】Yahoo! BB会員特典が利用できない事象について

掲載日:2015年5月13日

 

日頃は弊社インターネットサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年5月13日、一部のお客様においてYahoo! BB会員特典が利用できない事象が発生いたしましたが、現在は復旧し、従来どおり会員特典をご利用いただける状態です。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

発生日時

2015年5月13日(水)午前0時38分 ~ ※現在は復旧しております

主な影響と現在の状況

1. Yahoo! BB解約、入会のメールが配信された
配信されたメールは、お手数ですが削除をお願いいたします。

2. Yahoo!ボックス、Yahoo!ジオシティーズの容量追加特典が利用できない状態になっていた
現在は正常にご利用いただけます。

3. 容量無制限のYahoo! BBメールが利用できない状態になっていた
現在は正常にご利用いただけます。追加メールアドレスにつきましても、正常にご利用いただけます。

4. Yahoo!ジオシティーズでホームページを作成できない、閲覧できない状態になっていた
現在は正常にホームページの作成、および閲覧いただけます。
なお、以下の件名でメールが配信されている可能性がございますが、お客様が何らかの手続きを行う必要はありません。お手数ですがメールの削除をお願いいたします。
・件名:Yahoo!ジオシティーズYahoo!BB解約後のアフターサービスのご案内
・件名:Yahoo!ジオシティーズ-Yahoo!BB会員向けサービスのご案内

5. Yahoo!ボックスでフォルダ共有が解除された
現在は正常にご利用いただけます。
なお、以前設定されていた「共有設定」は今回の事象によりすべて解除されております。
大変お手数をおかけいたしますが、再度下記ページ記載の手順で共有設定をお願いいたします。
Yahoo!ボックスヘルプ フォルダーを共有する

 

  • 2015年5月14日 午後19時30分 再度文面を変更いたしました。
  • 2015年5月13日 午後10時5分 事象復旧により文面を変更いたしました。

 

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