ひかり電話機能ご利用までの流れ

Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース
をすでにご利用中のお客さま

ひかり電話機能の追加お申し込みは「BB会員サービス」よりお手続きいただけます。

  1. 1. 接続機器のご確認

    お客さま

    接続機器をご確認下さい。

  2. 光BBユニット(E-WMTA2.2またはE-WMTA2.3)を使っている

    光BBユニット(E-WMTA2.1)を使っている

    光BBユニットを使っていない

  3. 2. お申し込みお手続き

    お客さま

    お申し込みお手続き。

    • ひかり電話・ひかり電話オプションサービスのお申し込み
      → NTT東日本、NTT西日本
    • ひかり電話機能のお申し込み
    • ひかり電話およびひかり電話オプションの一部サービスは、ソフトバンクより、NTT東日本、NTT西日本へ取次ぎをいたします。

    • ひかり電話・ひかり電話オプションサービスのお申し込み
      → NTT東日本、NTT西日本
    • ひかり電話機能/光BBユニット(E-WMTA2.2またはE-WMTA2.3)の交換お申し込み
    • ひかり電話およびひかり電話オプションの一部サービスは、ソフトバンクより、NTT東日本、NTT西日本へ取次ぎをいたします。

    • ひかり電話・ひかり電話オプションサービスのお申し込み
      → NTT東日本、NTT西日本
    • ひかり電話機能/光BBユニット(E-WMTA2.2またはE-WMTA2.3)のお申し込み
    • ひかり電話およびひかり電話オプションの一部サービスは、ソフトバンクより、NTT東日本、NTT西日本へ取次ぎをいたします。

  4. 3. ひかり電話開通工事の決定

    NTT

    NTT東日本/NTT西日本より工事日の確認の電話がはいります。

    ご注意ください

    • ひかり電話開通工事日はYahoo! BBお申し込み日の7日後以降をご指定ください。7日以前の場合ひかり電話をご利用できない時期が発生する可能性がございます。
  5. ひかり電話利用開始

    光BBユニット(E-WMTA2.2またはE-WMTA2.3)到着後、ひかり電話利用開始

ご注意点

NTT西日本が提供するホームゲートウェイ(HGW)をご利用中のお客さまは、ひかり電話機能をご利用いただくにあたり、ホームゲートウェイ(HGW)の取り外しを行っていただく必要がございます。

  • ホームゲートウェイ(HGW)の取り外しには、取り外し工事が必要となる場合がございます。取り外し工事には、別途工事費が発生いたします。工事費につきましては、NTT西日本へご確認ください。
  • 無線LAN対応ホームゲートウェイ(HGW)にて無線LANをご利用中のお客さまは、ホームゲートウェイ(HGW)の取り外しに伴い、無線LANもご利用いただけなくなります。詳しくはNTT西日本へご確認ください。
ひかり電話機能のご利用には、NTTのひかり電話対応機器の解約が必要となります。

「ひかり電話機能」の追加お申し込みはBB会員サービスページよりお手続きいただけます。

  1. 1. ひかり電話対応機器の解約

    お客さま

    NTT東日本/NTT西日本にて、ひかり電話対応機器の解約の手続きを行ってください。

  2. 2. 接続機器のご確認

    お客さま

  3. 光BBユニット(E-WMTA2.2またはE-WMTA2.3)を使っている

    光BBユニット(E-WMTA2.1)を使っている

    光BBユニットを使っていない

  4. 3. お申し込みお手続き

    お客さま

    お申し込みお手続き。
    • ひかり電話機能のお申し込み
    • お申し込みの際に、ご利用開始日時をお知らせください。

    • ひかり電話機能/光BBユニット(E-WMTA2.2またはE-WMTA2.3)の交換お申し込み
    • お申し込みの際に、ご利用開始日時をお知らせください。

    • ひかり電話機能/光BBユニットのお申し込み
    • お申し込みの際に、ご利用開始日時をお知らせください。

  5. 4. NTTひかり電話対応機器取り外し工事

    NTT

    • 取り外し工事は発生しない場合があります。

    4. 光BBユニット(E-WMTA2.2またはE-WMTA2.3)が届きます。

    Yahoo! BB

    • 到着後、速やかに接続をお願いします。
  6. 5. 光BBユニットの再起動

    お客さま

    • 取り外し工事は発生しない場合があります。

    5. NTTひかり電話対応機器取り外し工事

    NTT

    • 取り外し工事は発生しない場合があります。
  7. ひかり電話利用開始

    利用開始日時以降光BBユニット交換、ひかり電話利用開始

    利用開始日時以降光BBユニット再起動、ひかり電話利用開始

ご注意点

  • すでに、ひかり電話をご利用中のお客さまはひかり電話機能のご利用開始日が遅い場合は、無料特典期間が短くなりますのでご注意ください。
  • 回線終端装置一体型またはVDSL宅内装置一体型のひかり電話対応機器をご利用中の場合、NTT東日本/NTT西日本によるひかり電話対応機器の取り外し工事が必要となります。
  • ひかり電話対応機器の取り外し工事には、別途工事費が発生する場合がございます。工事費につきましては、NTT東日本/NTT西日本へご確認ください。
  • 無線LAN対応のひかり電話対応機器にて無線LANをご利用中のお客さまは、ひかり電話対応機器の取り外しに伴い、無線LANもご利用いただけなくなります。詳しくはNTT東日本/NTT西日本へご確認ください。

「ひかり電話機能」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。

  • サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
  • 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。