ご利用までの流れ(フレッツ光)

フレッツ光を新規でお申し込みのお客さま

  1. 1. ホワイト光電話のお申し込み

    お客さま

    Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースと同時にお申し込みいただけます。
    ご利用にあたってはIPv6 IPoE+IPv4接続方式でご利用いただく必要があります。

  2. 2. 各種ご案内/接続機器のお届け

    NTT

    ソフトバンク

    NTT東日本・NTT西日本よりフレッツ光ご利用案内、宅内機器が発送されます。

    ソフトバンクよりYahoo! BBご利用開始のご案内(郵送またはSMS)、光BBユニットが発送されます。

    • 「Yahoo! BBご利用開始のご案内(郵送またはSMS)」の到着は接続機器の到着と前後することがあります。
  3. 3. NTT工事

    NTT

    NTT工事を行います。

  4. 4. 光BBユニットの設置/接続

    お客さま

    NTT工事完了後、宅配便にてお届け済みの光BBユニットを同梱のマニュアルに沿って接続してください。
    ホワイト光電話のご利用にあたって光BBユニットの接続が必須となります。
    ご希望の場合、出張設置サポートも承っております。

  5. Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース(IPv6 IPoE+IPv4)のご利用開始

  6. 5. 番号ポータビリティ申請手続き

    ソフトバンク

    NTT東日本・NTT西日本等の事業者に対し現在ご利用中の固定電話からホワイト光電話への番号ポータビリティ手続きを申請致します。
    本申請手続きはソフトバンクが行います。

  7. 6. 番号ポータビリティ工事

    ソフトバンク

    ソフトバンクより開通工事日を郵送にてご案内致します。

    開通工事日当日は現在お使いの電話会社からソフトバンクへの切替のタイミングでご利用いただけない時間帯がありますのでご注意ください。なお、電話機と現在ご利用されている電話回線を光BBユニットに接続いただければ、切れ目なくご利用いただくことが可能となります。開通工事日当日の接続方法は各種機器の接続設定方法をご確認ください。

  8. ホワイト光電話のご利用開始

  1. 1. ホワイト光電話のお申し込み

    お客さま

    Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースと同時にお申し込みいただけます。
    ご利用にあたってはIPv6 IPoE+IPv4接続方式でご利用いただく必要があります。

  2. 2. 各種ご案内/接続機器のお届け

    NTT

    ソフトバンク

    ソフトバンクよりYahoo! BBご利用開始のご案内(郵送またはSMS)、光BBユニットが発送されます。
    NTT東日本・NTT西日本よりフレッツ光ご利用案内、宅内機器が発送されます。

    • 「Yahoo! BBご利用開始のご案内(郵送またはSMS)」の到着は接続機器の到着と前後することがあります。
  3. 3. NTT工事

    NTT

    NTT工事を行います。

  4. 4. 光BBユニットの設置/接続

    お客さま

    NTT工事完了後、宅配便にてお届け済みの光BBユニットを同梱のマニュアルに沿って接続してください。
    ホワイト光電話のご利用にあたって光BBユニットの接続が必須となります。

  5. Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース(IPv6 IPoE+IPv4)のご利用開始

  6. 5. ホワイト光電話開通確認

    ソフトバンク

    工事業者がお客さま宅にて、開通確認をいたします。 事前に工事業者からお客さまへ希望日をお伺いし、訪問いたしますので、ご在宅くださいますようお願いいたします。
    なお、開通確認の際はNTT東日本/NTT西日本のフレッツサービスのご契約情報をご用意ください。
    お申し込み時にお選びいただいた電話番号は本確認完了後に確定となります。

  7. ホワイト光電話のご利用開始