解約

表示価格は税抜です。

Yahoo! BB SOHOでは、お客さまにご満足いただけるよう、各種サービス・サポートを用意しております。
下記でご案内しておりますので、ぜひご一読ください。

1.速度に不満がある

Yahoo! BB SOHO 通常タイプには50Mサービスもご用意しております。
Yahoo! BB SOHO 通常タイプ 12Mサービスをご利用中のお客さまは、50Mサービスへの変更をご検討ください。
50Mサービスへの「サービス変更」についてはサービス変更のお手続きをご覧ください。

2.価格に不満がある

Yahoo! BB SOHO 通常タイプ 12Mサービスなら、月々4,228円※1からインターネットをご利用いただけます。
12Mサービスへの「サービス変更」についてはサービス変更のお手続きをご覧ください。

  • ※1
    NTT東日本エリアの場合

3.引越しする

お引越し先でもYahoo! BB SOHOをご利用いただけます。
お引越しのお手続きについては、Yahoo! BB SOHO引越しのお手続きにてご案内しております。

4.迷惑メールがくる

迷惑メールでお困りのお客さまには、メールアドレスの変更をオススメします。
メールアドレスはYahoo!メール - メールアドレス変更より変更いただけます。

5.法人向けのコンテンツを利用したい

Yahoo!ビジネスセンターでは、Yahoo! BB SOHOのお客さまのニーズにお応えできる様々な法人向けのサービスを取り揃えております。

解約のお手続き

Yahoo! BB SOHOサービス解約手続書
上記のファイルをダウンロードしてご利用ください。

  • 送付先や、解約手続きに関する注意事項等、詳細は1ページ目の「Yahoo! BB SOHOサービス解約手続きに関して」をよくお読みください。
  • 2ページ目の「Yahoo! BB SOHOサービス解約手続書」に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、所定の送付先まで郵送にてお送りください。
  • 解約の際、レンタルにてご利用いただいているモデム等接続機器はご返却いただく必要がございます。接続機器の返却に関する注意事項は、モデムなど接続機器の返却についてにてご確認ください。
  • サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
  • 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。