Yahoo! BB SOHO引越しのお手続き

Yahoo! BB SOHOのお引越しのご相談とお手続きは、本ページまたはお電話にて承っております。

  • お引越し手続きは、お引越し日の1ヵ月前よりお申し込みいただけます。

Yahoo! BB SOHO 通常タイプのお客さま

  • Yahoo! BB SOHO おとくラインタイプのお客さまは「1. WEBページでのお手続きをお受けできない場合」をご参照ください。
  1. 引越し後、電話回線の移設日にYahoo! BB SOHOのご利用を希望されますか?

  2. YES

    電話回線移設日の2週間前までに、Yahoo! BB SOHOのお引越し手続きをしていただくと、電話回線とYahoo! BB SOHOの同日引越しに伴う工事※1が可能です。お引越し先でもすぐにYahoo! BB SOHOがご利用いただけます。

    • ※1
      お引越し先でYahoo! BB SOHOをご利用いただくためのNTT局内工事は、平日のみとなります。同日工事をご希望の場合は、電話回線の移設日を平日にしてください。
    • NTTやお客さまのご都合により、同日工事ができない場合がございます。

    NO

    Yahoo! BB SOHOのお引越し手続きのお申し込みより、NTT局内工事の完了までは、最短で8営業日(土日祝日を除いた8日間)※2をいただきます。
    なお、お引越し先で新しく電話回線をご用意される際は、最短で9営業日(土日祝日を除いた9日間)をいただきます。
    • ※2
      お引越し先でYahoo! BB SOHOをご利用いただくためのNTT局内工事は、電話回線移設日以降の平日となります。

下記に該当される場合はお電話にてご連絡ください。

WEBページでのお手続きをお受けできない場合

下記に当てはまるお客さまは、WEBページではお手続きいただけません。お問い合わせ先までご連絡ください。

  • 「Yahoo! BB SOHO おとくラインタイプ」をご利用されているお客さま
  • 電話回線「おとくライン」をご利用されているお客さま
  • 電話回線「加入電話・ライトプラン」をご利用されているお客さま
  • お引越し時に電話回線の名義人を変更されるお客さま
  • 現在「Yahoo! BB SOHO」をご利用されている電話回線を移設されるのではなく、お引越し先で新たな電話回線にて「Yahoo! BB SOHO」をご利用されるお客さま

引越しのお手続きをお受けできない場合

下記に該当されるお客さまは、お引越しのお申し込みとしてお受けできません。お問い合わせ先までご連絡ください。

  • 引越し(電話回線移設)後、3ヵ月以上経過されている場合
  • 引越しを伴わずに電話番号を変更される場合

お電話にてご連絡される際は、下記をご確認ください。

引越しにかかる費用について

お引越しの手数料は不要です。
お引越しに伴う局内工事費用については、料金をご確認ください。

WEBでお手続きをされるお客さま

上記に該当しない場合、WEBページにてお手続きいただけます。

お手続きの流れについて

「Yahoo! BB SOHO」は、ソフトバンク株式会社ヤフー株式会社が提供するサービスです。

  • サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。
  • 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。