表示価格は特に断りがない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

ソフトバンクのインターネットサービスに移行いただくと
お客さま限定の特別プランが適用されます!

お客さまに必要なお手続き方法をご確認ください。

  • 引き続きソフトバンクの インターネットを使いたい
  • ソフトバンクの インターネットを使わない

サービス移行のご案内

お好みにあわせて2つのサービスからお選びいただけます。

届いた日からおうちがWi-Fi環境に

POINT1 だれでもかんたんに設置できる POINT2 最大612Mbps!*速度アップでADSLより快適 POINT3 家中どこでもWi-Fiがつながる

  • ベストエフォート方式のため、お客さまの通信環境により、実際の通信速度は変化します。 ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。詳細は下記ページをご確認ください。
    SoftBank Airの速度制限などについて
    表記の通信速度はシステム上の最大通信速度であり、全国主要都市で提供中です。なお、表記の速度はAirターミナル4 NEXTの場合となります。

特別プランをご用意!

①お客さまのご利用料金にあわせた特別プラン!

月額5,368円→お客さまだけの割引価格を提供します。詳細はご自宅にお届けした「サービス終了に伴う移行手続きのお願い」のお手紙またはお電話にてご確認ください。

②お手続き費用はいただきません!

  • インターネット 契約事務手数料 [通常] 3,300円→0円 固定電話(おうちのでんわ) 事務手数料・番号利用登録料 [通常] 1,980円→0円 番号ポータビリティ登録料[通常]2,200円→0円

NTT加入電話/ISDN(加入権あり)からの切り替えの場合、NTTより利用休止費として2,200円がお客さまへ直接請求
されます。

サービス概要を確認する

現在のメールアドレスはそのまま使えます!

SoftBank Airは設定方法もかんたん!
コンセントにさすだけ!

  • STEP1 Airターミナルを受け取ります
  • STEP2 Airターミナルをつなげます コンセントにさす

電話サービス おうちのでんわ

NTT東日本/西日本電話番号がそのまま使える!
おうちのでんわ同士・BBフォンとの通話が無料!

相手先もおうちのでんわ、BBフォンがご利用可能な状態(接続機器や電源が正しく接続されているなど)に限り通話が無料です。

おうちのでんわはウェブからお申し込みいただけません。専用窓口のお電話にてお申し込みください。

電話サービス
  • 電話番号も、電話機もそのまま使える!* 現在固定電話を利用されていない場合でも、新しい電話番号(東京03/大阪06など)を提供します。

    NTT東日本/西日本が提供する加入電話またはISDN電話の新規契約時に取得した電話番号が対象です。

  • 工事がいらない 家中どこでも設置OK 電話機をでんわユニットにつなぐだけ!

    本サービスに電話機は含まれません。お客さまにてご用意ください。

選べるオプションサービス

  • 番号表示サービス かけてきた相手の電話番号がわかります。
  • キャッチ電話サービス 通話中にかかってきた電話を受けられます。
  • 着信転送サービス かかってきた電話を、あらかじめ設定しておいた電話番号へ転送します。
  • 番号通知リクエストサービス 番号非通知の相手に自動音声で対応します。
  • 着信お断りサービス 通話後に、拒否リストへ登録した番号を自動音声で着信拒否できます。

おうちのでんわについて詳しく見る

ウェブからのお手続き

※Airターミナル5へのお申し込み・先行予約手続きはお電話のみでの承りとなります。

SoftBank Air に申し込む

家族みんなで快適インターネット

POINT1 最大1Gbps*の超高速インターネット POINT2 高画質の動画も快適に楽しめる POINT3 BBフォンもそのまま使える *SoftBank 光ギガスピード、スーパーハイスピードの場合です。SoftBank 光ハイスピード(IPv6 IPoE+IPv4)の場合は下りで最大1Gbpsとなります。最大1Gbpsとは技術規格上の最大速度です。実際には、お客さまのご利用環境や回線状況などにより、低下する場合があります。

特別プランをご用意!

①お客さまのご利用料金にあわせた特別プラン!

集合住宅 月額4,180円* 戸建住宅 月額5,720円* *2年自動更新プランの料金です。 → お客さまだけの割引価格を提供します。詳細はご自宅にお届けした「サービス終了に伴う移行手続きのお願い」のお手紙またはお電話にてご確認ください。

②お手続き費用はいただきません!

  • インターネット 開通工事費(SoftBank 光のみ)[通常最大]26,400円→0円 契約事務手数料 [通常] 3,300円→0円
  • 固定電話 開通工事費・初期費用 [通常] 1,100円→0円

土日休日工事の場合、割増金(3,300円)がかかります。番号ポータビリティの場合、NTT回線休止費用(2,200円)はお客さま負担となります。

面倒な手続きをサポート! 光セットアップサポートも0円! 各種接続設定費[通常]9,900円~→0円

サービス概要を確認する

現在のメールアドレスはそのまま使えます!

SoftBank 光 は工事日からすぐ使えます!

  • STEP1 光BBユニットを受け取ります (光BBユニットをお申し込みの方のみ)
  • STEP2 開通後、お客さまにてケーブルをつないでください 光コンセント ONU 光BBユニット カチッとさすだけ!

ウェブからのお手続き

※Airターミナル5へのお申し込み・先行予約手続きはお電話のみでの承りとなります。

SoftBank 光 に申し込む

ADSLサービスの解約手続きについて

2022年3月末までにADSLサービスを解約される場合は、
お電話にてお手続きが必要となります。

ご解約の当月は月額利用料金満額でのご請求となります。

インターネットサービスは解約のお手続きをいただいた月の月末までご利用いただけます。

解約前にご確認ください

  • pc

    ADSLを利用したインターネットが利用できなくなります。

  • @yabb.ne.jp

    Yahoo! BBメールアドレスが利用できなくなります。

  • 050番号

    BBフォンが利用できなくなります。

  • おうち割光セット

    対象のスマホ通信料のセット割引が終了となります。

直通番号 0120-907-296 [通話料無料] [受付時間] 午前10時から午後7時まで(携帯電話からもご利用いただけます)
直通番号 0800-888-9123 [通話料無料] [受付時間] 午前10時から午後7時まで(携帯電話からもご利用いただけます)

レンタル機器のご返却について

モデムなどの接続機器の返送料はソフトバンクが負担します。解約手続き完了後、伝票に以下の情報を記載のうえ、レンタル機器返却先へ着払いにてお送りください。

〒 272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター

TEL:0800-1111-820

レンタル機器の返却について確認する

サービス概要について

「SoftBank Air」「SoftBank 光」のサービス詳細は、
下記ガイドブックをご確認ください。

サービス終了に関するお問い合わせ 専用窓口 [受付時間] 午前10時から午後7時まで 0120-907-296 [通話料無料]
サービス終了に関するお問い合わせ 専用窓口 [受付時間] 午前10時から午後7時まで 0800-888-9123 [通話料無料]