12月5日からの大雪の影響に伴う支援措置について

2014年12月9日
ソフトバンクテレコム株式会社

このたびの大雪により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンクテレコム株式会社は、このたびの大雪の影響により、災害救助法が適用された地域^※1のお客さまがご利用されているサービスについて、本日より以下の支援措置を実施いたします。

1. 災害救助法が適用された地域などで、被災によりお客さまがサービスを利用できなかった場合については、お客さまからのお申し出により、月額基本料金などの減免について個別に対応します。
2. 被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合^※2、12月中にお届けする請求書の支払期限を請求書記載の日付より1カ月延長します。

お客さまからのお問い合わせ窓口

ソフトバンクテレコム 料金センター
フリーコール	0800-222-6878 （受付時間：午前9時00分～午後5時00分／土日祝日、年末年始を除く） [注] ※年内12月30日（火）までは土日祝日も受け付けいたします。