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【更新】SoftBank 301Pをご利用中のお客さまへ

掲載日:
2014年7月17日

更新日:
2014年9月30日
2014年7月17日より提供しておりますソフトウェア更新において、ごくまれに着信できない事象が確認されております。
そのため、現在提供中のソフトウェア更新を停止させていただいております。
なお、本事象の改善に向けソフトウェア更新の準備を進めており、準備が出来ましたら別途お知らせ致します。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんが、お待ち頂けますようお願い申し上げます。
【2014年9月3日更新】
本事象を改善致しましたソフトウェアを公開致しました。(詳細はコチラ

平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ご愛用いただいておりますSoftBank 301Pにおいて、下記事象が発生することが確認されました。

つきましては、当事象の発生を回避するため最新ソフトウェアへ更新をお願いいたします。

本件に関しまして、お客さまにはお手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

1.対象機種

対象機種 ソフトウェア更新開始日 ソフトウェア更新手順
301P 2014年7月17日 ソフトウェア更新手順(PDF版)
  • ※ 更新期間は3年となります。更新期間は予告なく延長することがございます。

2.変更内容

  • 待受画面にカレンダーを設定し、携帯電話を開くと画面がちらつく場合がある事象の改善
  • ※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

3.対応について

ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。

ソフトウェア更新の具体的な操作方法につきましては、上記ソフトウェア更新画面リンクをご参照ください。

ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点

  • 更新中は、発着信を含む携帯電話の各機能をご利用できません。また、緊急通報(110番、118番、119番)をご利用することもできません。更新完了までに最大10分程度かかる場合があります。
  • ソフトウェア更新は携帯電話に登録された各種データ(アドレス帳、メール、画像など)を残したまま行なうことができますが、携帯電話の状態(故障・破損・水濡れ等)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは、ソフトウェア更新前にバックアップを取っていただくことをお勧めいたします。
  • 更新中は電池パックを外さないでください。故障の原因となる可能性があります。
  • 対象のお客さまには順次、自動更新のお知らせメール(SMS)をお送りいたします。
    自動更新日時の確認・変更は、お知らせメールに記載のURLにアクセスのうえご確認ください。(通信料無料)
    自動更新日時の変更・取消は、更新開始の3時間前まで可能です。
  • その他のご注意点はソフトバンクモバイルHP <<ソフトウェアアップデート>>をご確認ください。

以上

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