留守番電話（無料）／
留守番電話プラス
ソフトバンクでご利用いただける留守番電話サービスについてご紹介いたします。
日本全国どこからでもかんたんに伝言が聞けます。
留守番電話プラス
（月額使用料330円）
伝言を100件まで、最大1週間お預かりします。
ビジュアルボイスメールもご利用できます。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 留守番電話プラス 330円 |
準定額オプション＋ 880円 iPhone基本パック 550円 |
| 録音時間 | 3分 |
|---|---|
| 保存件数 | 100件 |
| 保存期間 | 1週間 |
| 着信お知らせ機能 | あり |
ビジュアルボイスメール
お預かりしたメッセージを音声ファイルとして、iPhone/Apple Watch に配信します。受信しておけば、圏外でも留守番電話が聞けます。
利用方法
-
STEP 01
iPhone/Apple Watch の電話アイコンに不在着信と留守番電話の件数が表示される
-
STEP 02
電話アイコンを押すと、留守番電話ボタンの上に、新着の録音件数が表示される
-
STEP 03
留守番電話ボタンを押すと、録音されたメッセージ一覧が表示される
-
STEP 04
メッセージを押して録音内容を聞く
- 着信のお知らせは、SMSで配信されます（受信料無料）。
- 差出人（from）欄は「1414」と表示されます。
- iOS 4 以上搭載の iPhone が対象です。
- Apple Watch の場合は、「ファミリーサービス for Apple Watch」へのご加入が必要です。
伝言を100件まで、最大1週間お預かりします。
ボイスメッセージもご利用できます。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 留守番電話プラス 330円 |
準定額オプション＋ 880円 スマートフォン基本パック 550円 |
| 録音時間 | 3分 |
|---|---|
| 保存件数 | 100件 |
| 保存期間 | 1週間 |
| 着信お知らせ機能 | あり |
ボイスメッセージ
留守番電話サービスセンターでお預かりしたメッセージを音声ファイルとして、スマートフォンに自動配信※1します（自動配信完了後、センター内のメッセージは削除されます）。
スマートフォンに音声ファイルが保存できるから、圏外でも留守番電話が聞けます。しかも保存件数や保存期間は無制限！また配信された音声ファイルは自動で文字変換されます。
| 録音時間 | 3分 |
|---|---|
| 保存件数 | 無制限※2 |
| 保存期間 | 無制限 |
- ※1一部機種は自動受信ではありません。
- ※2携帯電話本体およびmicroSDメモリカードに空き容量がある場合
- ボイスメッセージをご利用いただくには、専用アプリケーションのインストールが必要です。
リストでかんたん操作
携帯画面のリスト表示から、メッセージを直接選択するなど、直感的に操作できます。
繰り返し再生できる
スライドバーでの巻き戻しなど、専用アプリケーションで柔軟な操作が可能。
いつでも再生できる
センターでお預かりした音声ファイルがスマートフォンに自動配信されるので、配信後は圏外でも再生できます。
文字で確認できる
配信された音声ファイルを自動で文字変換。メッセージが文字表示で確認可能。
- ボイスメッセージの配信には通信料がかかります。
- お客さまの状況によっては専用アプリケーションが使えない可能性があります。その場合はお手数をおかけしますが、1416でメッセージをご確認ください。
ボイスメッセージ・アプリケーションのダウンロード
QRコードをご利用中のスマートフォンで読み取り、アプリケーションをダウンロードしてください。
以下よりアプリケーションをダウンロードしてご利用ください。
スマートフォン
本アプリは iPhone 非対応です。
- 2020年2月14日（金）よりOSの動作保証範囲を「Android™ 4.1以上」に変更しました。
上記OS以外では正常にご利用いただけない場合があります。
OSアップデート方法の詳細をみる
- ダウンロード前に「留守番電話プラス利用規約」をご確認いただき、インストールおよびアプリケーションをご利用ください。
対応機種
| スマートフォン | Android™ 4.1以上搭載スマートフォン推奨 |
|---|
- Xiaomi 13T Pro、Xiaomi Redmi Note 10Tは、ボイスメッセージ・アプリケーションの初回起動時にメッセージの自動受信が行われません。お手数ですが、ボイスメッセージ・アプリケーション内右上のメニュー（縦に3つ点が並んだアイコン）から「新着受信」をタップして手動受信を実施してください。
伝言を100件まで、最大1週間お預かりします。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 留守番電話プラス 330円 |
準定額オプション＋ 880円 ケータイ基本パック for 4Gケータイ 550円 |
| 録音時間 | 3分 |
|---|---|
| 保存件数 | 100件 |
| 保存期間 | 1週間 |
| 着信お知らせ機能※3 | あり |
- ※3通話中、圏外、電源が入っていない時に着信があった場合、電波が届くようになり次第、着信があったことをSMSでお知らせします。 留守番電話に伝言メッセージが残った場合は、伝言メッセージがあることもお知らせします。
着信お知らせ機能の詳細をみる
利用規約
留守番電話プラス利用規約留守番電話（無料）
無料でご利用いただける留守番電話サービスです。
| お申し込み | 不要
|
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
| 録音時間 | 3分 |
|---|---|
| 保存件数 | 30件 |
| 保存期間 | 72時間 |
| 着信お知らせ機能 | あり |
- ※4一部の料金プランではご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。
| お申し込み | 不要
|
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
| 録音時間 | 3分 |
|---|---|
| 保存件数 | 30件 |
| 保存期間 | 72時間 |
| 着信お知らせ機能 | あり |
- ※4一部の料金プランではご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。
| お申し込み | 不要
|
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
| 録音時間 | 3分 |
|---|---|
| 保存件数 | 30件 |
| 保存期間 | 72時間 |
| 着信お知らせ機能※3 | あり |
- ※3通話中、圏外、電源が入っていない時に着信があった場合、電波が届くようになり次第、着信があったことをSMSでお知らせします。 留守番電話に伝言メッセージが残った場合は、伝言メッセージがあることもお知らせします。
着信お知らせ機能の詳細をみる - ※4一部の料金プランではご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。
iPhone、スマートフォンの留守番電話サービスについて
- 応答メッセージ…自分の声でオリジナルの応答メッセージを流すことができます。
- バイリンガル機能…ガイダンスを日本語もしくは英語に変更することができます。
- 保存期間を過ぎると、メッセージは自動的に削除されます。
- 国内で伝言を聞く際や各種設定を行う際は、ソフトバンク携帯電話へかけた場合の通話料がかかります。渡航先で伝言を聞く際や各種設定を行う際の通話料は、滞在国から日本のソフトバンク携帯電話へかけた場合の通話料がかかります。一部の国と地域ではご利用いただけない場合があります。
- 基本プラン（音声）／通話基本プラン／スマ放題／スマ放題ライトをご利用中で留守番電話のお申し込みをされていない場合、「しばらく経ってからお掛け直し下さい」とのガイダンスが流れることがあります。その場合には、留守番電話の設定を解除することでガイダンスが流れないようにできます。