本人確認書類
ソフトバンク携帯電話のご契約（機種変更、新規・のりかえ）時に必要な本人確認書類などについてご案内いたします。
ご契約者さまが未成年、特定のオプションのご加入、代理人による契約の場合などは別途必要な書類がございます。
ご契約者が成人の場合
ご契約者が成人の場合は、下記いずれか1点ご用意ください。
【ご本人さま確認書類】
A. 運転免許証
都道府県公安委員会発行で有効期限内のもの。
お申し込みの氏名・生年月日が一致していること。
（国際免許は除く）
B. 日本国パスポート
有効期限内のもので、お申し込みの住所・氏名・生年月日が一致していること（現住所の記載がないまたは申込書の住所と相違する場合、下記の（1）または（2）または（3）のいずれかが必要です）（氏名が日本国パスポートと一致していること）。
C.個人番号カード（マイナンバーカード）
有効期限内のもので、お申し込みの住所・氏名・生年月日が一致していること（現住所の記載がないまたは申込書の住所と相違する場合、下記の（1）、（2）、（3）のいずれかが必要です）（氏名が個人番号カードと一致していること）。
- マイナンバーの通知カードは本人確認書類として受付不可（補助書類としても受付不可）
D. 健康保険証＋下記（1）～（3）のいずれか
健康保険証は有効期限内のもので、お申し込みの氏名・生年月日が一致していること。
- プリモバイルは除く
E. 身体障がい者手帳 または 療育手帳 または 精神障がい者保健福祉手帳
発行日の記載があること、もしくは有効期限の記載があるものについては有効期限内であること。
顔写真・氏名・生年月日が記載されていること。
本人確認書類の記載と現住所が異なる場合
お申し込みの住所とご本人さま確認書類に記載されている住所が相違する場合は別途、発効日から3ヵ月以内の、（1）または（2）または（3）のいずれかが必要です。
- （1）住民票記載事項証明書
- （2）公共料金領収書
- （3）官公庁発行の印刷物
ご契約者が外国籍の方の場合
ご契約者が外国籍の方の場合は、下記の書類をご用意ください。
F.在留カード＋外国パスポート
- 在留期限が割賦契約期間に満たない場合は、割賦購入契約または個別信用購入あっせん契約ができません。
- 在留期限が弊社基準に満たない場合は、新スーパーボーナス契約ができません。
- 在留資格が「資格なし」の方はお申込みできません。
- 外国パスポートは有効期限内のものでお申込みの氏名・生年月日が一致していること。
- 在留資格が「一般永住者」の方は、外国パスポートは不要です。
G. 特別永住者証明書
- 有効期限内のもの。
- 現住所の記載があるもの。
- 記載住所が相違もしくは住所記載が無い場合は補助書類が必要です。
ご契約者が未成年の場合
ご契約者が未成年の場合は、下記の書類をご用意ください。
親権者同意書は必ず親権者ご自身のご記入、ご押印をお願いします。
原則12歳～16歳未満の方で、個別信用購入あっせん契約をお申し込みの場合、親権者名義の口座もしくはクレジットカードでのお支払いが必要です。
12歳未満の方のお申し込みはできません。
家族向けサービスをお申し込みの場合
家族向けサービスをお申し込みの場合は、下記の書類をご用意ください。
- すでにご加入済みの家族向け割引サービスに追加する場合は、家族向け割引サービスグループに属しているいずれかのご契約者の登録情報と照合いたします。
- 同姓・異住所の場合は遠隔地保険証が必要です（家族向け割引サービスグループに属しているいずれかのご契約者が同一保険証に記載されていること）。
- 「住民票記載事項証明書」や「同性とのパートナーシップを証明する書類」で家族関係が確認できる場合も受付可能です。
- 弊社基準により家族向け割引サービスにはご加入できない場合があります。
代理人からのお申し込みについて
各種お手続きの際、契約者ご本人さま（法人は代表者・担当者）のご来店が困難な場合、お手続きには委任状が必要です。
代理人のご本人様確認書類（個人名義回線の場合は家族確認書類含む）も併せてご提出をお願い致します。
- 「家族確認書類」とは、住民票記載事項証明書、登録原票記載事項証明書、同性とのパートナーシップを証明する書類など、ご家族であることが確認できる書類です。（発行から3ヵ月以内のもの）
委任状は下記よりダウンロードしてご使用ください。
ソフトバンクショップで購入する
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- 今すぐショップに行く
- お近くのソフトバンクショップにご来店ください。
iPhone ご購入の際は、事前予約が便利です
オンラインで事前予約して、ソフトバンクショップでご購入いただくこともできます。
商品の準備ができ次第、ご指定の店舗で契約手続きのうえ、お受け取りいただけます。
その他の方法で購入する
-
- ソフトバンクオンラインショップ
- ネットでカンタン申し込み、送料無料で24時間ご購入いただけます。
法人契約をご検討中のお客さま
法人でのご契約を検討中のお客さまは以下リンクよりお問合せください。
他社からののりかえ（MNP）のお客さま専用問合せ窓口
ソフトバンクへのりかえ（MNP）・新規加入をお考えのお客さまからのご質問にお答えします。
ソフトバンクカスタマーサポート
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- MNPのお問い合わせの場合
- 0800-100-5533
-
- ソフトバンク携帯電話から
- *5533
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