外部評価・イニシアチブ
当社はESGの取り組みを推進し、国内外の機関からの評価を獲得するとともに、
関連するイニシアチブへの賛同を表明しています。
社外からの評価・表彰
ネットワーク
「グローバル・モバイル・ネットワーク・エクスペリエンス・アワード2021」「ビデオ・エクスペリエンス」「ゲーム・エクスペリエンス」2部門 世界第1位、
「音声アプリ・エクスペリエンス」部門
世界第2位
英国のモバイルネットワーク分析会社Opensignalが2021年3月に発表した「グローバル・モバイル・ネットワーク・エクスペリエンス・アワード2021」の「ビデオ・エクスペリエンス」部門と「ゲーム・エクスペリエンス」部門で世界第1位を、「音声アプリ・エクスペリエンス」部門で世界第2位を、それぞれ獲得しました。
顧客満足度調査
法人
「2018年クラウドサービス提供事業者 顧客満足度調査＜クラウド型グループウエア導入ベンダーセグメント＞」第1位
企業向けのクラウド型グループウエア製品の販売・導入支援を行うシステムベンダーの顧客満足度調査において、「導入・構築対応」「導入後サポート」「コスト」「営業対応」の4ファクターの総合評価で最高評価を獲得し、2016年から3年連続で総合満足度1位を受賞しました。
「日経コンピュータ 顧客満足度調査2019-2020」IoT／LPWAサービス部門、ネットワークサービス（無線型）部門 第1位
製品・サービスの部門ごとにITベンダーへの満足度を評価する調査において、IoT／LPWAサービス部門およびネットワークサービス（無線型）部門で1位を受賞しました。
「J.D. パワー 2023年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査℠」
大企業市場部門 総合満足度第1位
法人向けネットワークサービスを利用している企業を対象にした調査で、ネットワークサービスの総合的な満足度に影響を与える「サービス内容／品質」「障害・トラブル対応」「営業・導入対応」「コスト」の4ファクターの総合評価において、2年連続最高評価を獲得しました。
ワイモバイル
「J.D. パワー 2023年携帯電話サービス顧客満足度調査℠」バリューキャリア部門
総合1位
顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンが実施するバリューキャリア部門の顧客満足度調査において、「通信品質」「サービスメニュー」「提供端末」「手続き・サポート対応」「提供端末」の4ファクターで最高評価を獲得し、2年連続で総合1位を受賞しました。
LINEMO
「J.D. パワー 2023年携帯電話サービス顧客満足度調査℠」
オンライン専用ブランド／プラン部門 総合1位
顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンが実施するオンライン専用ブランド／プラン部門の顧客満足度調査において、「通信品質」「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の3ファクターで最高評価を獲得し、3年連続で総合1位を受賞しました。
「2022年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」（携帯電話業種）総合1位
サービス産業生産性協議会が実施している日本最大級の顧客満足度調査「携帯電話業種」において、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」の5ファクターで最高評価を獲得しました。
2022年 オリコン顧客満足度®調査 キャリア格安ブランドランキング 総合1位
オリコン株式会社が実施する顧客満足度調査の「キャリア格安ブランドランキング」において、「加入手続き」「繋がりやすさ」「初期設定のしやすさ」「サポートサービス」の4ファクターで1位を受賞しました。
ウェブサイト・情報開示
「Gomez ESGサイトランキング」
2023年最優秀企業に選出
株式会社ブロードバンドセキュリティによる「ESGサイトランキング2023」において、最優秀企業に選出されました。
「Gomez IRサイトランキング2023」
金賞
株式会社ブロードバンドセキュリティによる「Gomez IRサイトランキング2023」において、金賞を受賞しました。
「2023年度 全上場企業ホームページ
充実度ランキング」最優秀サイト
日興アイ・アールによる「2023年度全上場企業ホームページ充実度ランキング調査」において、最優秀サイトに選ばれました。
「大和インターネットIR表彰 2023」
最優秀賞
大和インベスター・リレーションズ株式会社が実施する、IRサイトを有効に活用している上場企業を表彰する2023年「インターネットIR表彰」において、最優秀賞を受賞しました。
「サステナビリティサイト・アワード2024」
ブロンズ（優良賞）
サステナビリティ情報開示に関する調査およびコンサルティングを行っている一般社団法人サステナビリティコミュニケーション協会が主催する、ウェブサイトの情報充実度で格付けした「サステナビリティサイト・アワード2024」でブロンズ（優良賞）を受賞しました。
「第24回 環境コミュニケーション大賞」
信頼性報告特別優秀賞を受賞
環境省および一般財団法人 地球・人間環境フォーラム主催の「第24回 環境コミュニケーション大賞」の環境報告部門において、当社が発行したサステナビリティレポート 2020が「信頼性報告特別優秀賞（サステナビリティ情報審査協会会長賞）」を受賞しました。
「CR Reporting Awards 2022」
Innovation in Reportingを
2年連続で受賞
イギリスのコーポレート・レジスター社主催の「CR Reporting Awards 2022」において、当社が発行したサステナビリティレポートが2年連続で「Innovation in Reporting」を受賞しました。
Asia Sustainability
Reporting Awards 2023
アジア有数の企業レポーティングアワード「Asia Sustainability Reporting Awards 2023」において、「Asia's Best SDG Reporting」でゴールド、「Asia's Best Materiality Reporting」でブロンズを受賞しました。
労働慣行
次世代認定マーク（くるみん）
当社は、次世代育成支援対策推進法に基づき、一般事業主行動計画で定めた目標を達成し、「子育てサポート企業」として厚生労働大臣より認定され、2011年6月に「次世代認定マーク（愛称：くるみん）」を取得しています。さらに、2017年2月にはこれまで仕事と育児の両立支援制度の導入や利用を推進したことで、高い水準の取り組みを行っている企業が評価される「特例認定マーク（愛称：プラチナくるみん）」を取得しています。
えるぼし
女性の活躍に関する取り組みの実施状況が優良な企業として「えるぼし」（認定段階3）の認定を受けています。今後も、女性社員のためのキャリア研修の開催、メンタリングプログラムの実施など、女性の活躍を推進できるような取り組みを行っていきます。
PRIDE指標ゴールド
企業内でのLGBTQなどの性的少数者に関する取り組みの評価指標「PRIDE指標」における最高位「ゴールド」を2017年から7年連続で受賞しています。「PRIDE指標」とはLGBTQに関する取り組みについて優れている企業を表彰し、LGBTQなどの性的少数者が働きやすい職場づくりの具体的な方法を社会に広く認識されることを目的として、任意団体「work with Pride」が策定した指標です。
「健康経営銘柄」に2年連続選定および「健康経営優良法人（ホワイト500）」に6年連続認定
従業員の健康管理を経営的な視点で考え、健康経営に積極的に取り組んでいる法人として、経済産業省と東京証券取引所が主催する「健康経営銘柄」に2年連続選定されました。また、経済産業省と日本健康会議が共同で進める「健康経営優良法人（大規模法人部門ホワイト500）」にも6年連続で認定されました。
「DBJ健康経営格付」の最高ランクを取得
株式会社日本政策投資銀行が実施する「DBJ健康経営（ヘルスマネジメント）格付」において、最高ランクの格付けを取得しました。
日経スマートワーク経営調査
「第7回日経スマートワーク経営調査」において、最高評価である5星を獲得しました。
本調査は2017年から日本経済新聞社が実施しており、国内の上場企業と有力な非上場企業を対象に多様で柔軟な働き方の実現、新規事業などを生み出す体制、市場を開拓する力の3要素によって組織のパフォーマンスを最大化させる取り組みを「スマートワーク経営」と定義し、星5段階で評価されるものです。
「日経Smart Work大賞2024」
人材活用力部門賞を受賞
働き方改革を通して持続的に成長する先進企業を選定する「日経Smart Work大賞2024」において、人材活用力部門賞を受賞しました。男性における連続1カ月以上の育児休業取得者数の多さや、副業・兼業といった社外活動支援の充実から『多様で柔軟な働き方の実現』の面で大きな評価を受けました。また、社内公募・社内副業といった社内におけるキャリア自立支援の充実や研修費の高さから『人材への投資』でも評価されました。
これまで2021年には新卒採用にAI（人工知能）を活用した選考の実施や、RPAを活用した社内業務の効率化、キャッシュレス決済サービス「PayPay」などテクノロジーを活用したサービス展開などが評価され「テクノロジー活用部門賞」を、2022年には新規事業提案制度「ソフトバンクイノベンチャー」でベンチャー企業が発足していることや、先端分野人材の育成に積極的である点などで「イノベーション力部門賞」をそれぞれ受賞しています。2023年にはテレワークを活用した柔軟な働き方が実現できている点や、研修の仕組みをはじめとした人材への投資などの人材開発の面で高い評価を受け「日経Smart Work大賞2023」において、最高評価である大賞を受賞しました。
ハタラクエール2023 優良福利厚生法人
福利厚生の充実・活用に力を入れる企業等を認証・表彰するハタラクエールで、特に優れた取り組みを行う法人として最高位の「ハタラクエール2023 優良福利厚生法人」を受賞しました。
テレワーク先駆者百選 総務大臣賞を受賞
テレワークの導入・活用を進めている企業・団体の中から、他団体が模範とすべき優れた取り組みを行っている団体として、「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」を受賞しました。
CompTIA Certified Team Award
顧客デジタルソリューション基盤の提供やDX推進におけるソリューション人財の戦略的必修領域として、当社法人事業統括 ソリューションエンジニアリング本部が、本部全体の80％以上のエンジニアがCompTIAを取得したことで、日本企業で初となる「CompTIA Certified Team Award」を受賞しました。
東京都スポーツ推進企業
従業員のスポーツ活動の促進に向けて優れた取り組みやスポーツ分野における支援を実施している企業として「東京都スポーツ推進企業」に認定されています。
スポーツエールカンパニー
スポーツ庁の従業員の健康増進のためにスポーツの実施に向けた積極的な取り組みを行っている企業として「スポーツエールカンパニー」に認定されています。当社の認定は本年度で6年連続となり『ブロンズ』として認定されました。
受賞歴一覧
これまでに当社が受賞した主な賞などを年度別で紹介しています。