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導入事例

シークス株式会社 様

写真:シークス株式会社
固定電話をクラウドボイスサービス「UniTalk」に切り替えることでコミュニケーションの効率化とPBXのクラウド化を実現
課題 運用コスト負荷軽減、業務効率化
業種 製造
規模 101人~500人
導入サービス

課題と導入の効果

  • 課題

    PBXの維持・更新にかかるコストの削減を検討していました。

    効果

    電話を「UniTalk」に切り替えることで、PBXにかかっていたコストを削減しました。

  • 課題

    代表番号にかかってきた電話を個人に取り次ぐ業務が負担になっていました。

    効果

    電話番号を個人で持てるようになり、電話取り次ぎ業務を撤廃できました。

世界13ヵ国約40社からなるネットワークを生かして、電子機器製造のための部材調達から受託製造までを手がけているシークス株式会社は、世界中の拠点と効率よくコミュニケーションを行うために「Microsoft 365」を導入。同時に、固定電話を「MicrosoftTeams」と連携した音声通話サービス「UniTalk」に切り替えることでPBXのクラウド化を実現。PBXの維持・更新にかかっていたコストを大幅に削減しました。
また、コロナ禍で在宅勤務を余儀なくされたときでも03や06などで始まる固定電話番号で業務が行えるようになったほか、全社員が個別の電話番号を使って電話できるようになったことで、電話の取り次ぎ業務にかかっていた負担を減らすなどの業務改善を実現しました。

導入企業情報

ロゴ:シークス株式会社
シークス株式会社
大阪本社 大阪市中央区備後町一丁目4番9号
東京本社 東京都千代田区九段南二丁目3番25号
設立 1992年7月1日
URL http://www.siix.co.jp/
従業員数 単体 201名、連結 12,721名(2019年12月末現在)
導入サービス

※記載内容は2020年12月現在のものです。

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