概要
ANAでは、2018年度よりICTとオープンイノベーションを活用することで新たな価値を創出するデジタル変革（DX） を推進。従業員どうしの横断的な連携による「生産性向上」の実現と「新たなサービスモデル」の提供に Google のさまざまなプロダクトを役立てています。
時間や場所の制約を受けないクラウドベースの環境を利用することでコロナ禍でもDXに向けた歩みを進めることができるという同社では、「Google Currents™」のコミュニティや「Jamboard™」を活用したワークショップなどを通じて組織を越えたコミュニケーションを加速。新しいサービスモデルの検討に役立てるとともに、「Apps Script™」や「AppSheet™」を使用して内製化を進めることで顧客の期待に迅速に対応できる環境整備を実現しています。
課題
コミュニケーション
- 顧客の期待に応えるため、組織を越えたコミュニケーションを実践する必要がありました。
- DXに対する準備の一つとして生産性の向上に取り組む必要がありました。
- 「Google Meet™」や「Google ドライブ™」などを活用し場所と時間を越えた共同作業を行うことで、アイデアが生まれる土壌づくりができました。
- 「Apps Script」や「AppSheet」での内製化を進めることでアイデアを自分たちの手でスピーディに具現化できるようになり、生産性の向上に貢献しました。
導入サービス
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