2025.9 サービス業
概要
名古屋に拠点を置く株式会社スズケンでは、従業員とそのご家族が健康上の不安や心の不調を感じた際に、いつでも気軽に相談できる専門家が身近にいないという課題がありました。「健康に関わる事業を行っているからこそ、そこで働く社員自身にも健康であってほしい」という思いから時間／場所を問わず、24時間365日医療者のサポートが受けられるヘルスケアアプリHELPO（へルポ）を導入。HELPOの導入により、いつでも何度でも健康医療相談が可能となり、従業員とそのご家族の安心感を高めるとともに、健康経営優良法人の認定にもつながりました。
企業概要とサービス導入における課題や狙い
株式会社スズケン（以下：スズケン）は医療用医薬品卸売事業を中核とし、人々の健康で豊かな生活を支えています。スズケンには「皆様の健康に関わる事業を行っているからこそ、そこで働く社員自身にも健康であってほしい」という思いがありました。しかし導入前は、従業員が健康上の不安等を抱えた際に、いつでも気軽に相談できる専門家が身近にいないという課題がありました。そこで、この課題を解決し、従業員が安心して働ける環境を構築することが同社の大きな狙いでした。
導入を進める際のポイントと利用して得られた効果
HELPOの導入により、従業員は24時間365日いつでも自身やご家族の体調、心の不調について相談できるようになりました。子供の急な体調不良時や時間外で医療機関にかかることができない場合でも、健康医療相談チャットで迅速な回答を得られることやオンライン診療機能で受診環境が整うことにより、適切に対処できるようになりました。
また、メンタルケアに関するサポートも利用できるようになり、社員の悩みや不安にも寄り添うことができるようになったほか、運動や栄養管理の相談など、日常的な健康維持・増進にも活用されるようになったことで従業員の健康意識向上にも貢献しています。同社はこれらの取り組みを通じて、健康経営優良法人の認定において高い評価を得ることができました。
本事例での導入サービス
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