Microsoft 365

導入支援・サポート

スムーズにご利用開始いただけるよう、お客さま向けの研修メニューをご用意しています。導入効果を高めるにはご利用開始前後にトレーニングを実施するのが効果的です。無料サポート窓口では管理者様からのお問い合わせを承ります。

有料 研修メニュー

Microsoft Teams 操作研修

研修内容

導入初期、初心者向けのMicrosoft Teams ユーザー操作研修です。

  • Microsoft Teams とは
  • トーク
  • ビデオ会議、音声会議
  • ファイルの共有、共同編集
  • 予定表
  • 本プログラムはオンサイト、またはオンラインでのご提供が可能です。

サポート

管理者様からのお問い合わせを承ります。

標準サポート

SoftBank Microsoft サポートセンター 


Microsoft 365についてのご相談はソフトバンク株式会社直接の無料サポート窓口が解決

【受付時間】電話・メール受付時間:24時間 365日
【対応時間】音声回線障害時:24時間365日
      音声回線障害以外:9:00~18:00(土日祝日、ソフトバンク株式会社の指定休業日を除く)
【受付内容】ソフトバンクでご契約のMicrosoft 365に関するお問い合わせ

  • 2019年8月1日以降、ご契約のお客さま用の窓口

マイクロソフト クラウドサポートセンター 


Microsoft 365についてのご相談はSB C&S株式会社の無料サポート窓口が解決

【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日、SB C&S株式会社の指定休業日を除く)
【受付内容】Microsoft 365に関するお問い合わせ

  • 2019年8月1日以前よりご契約のお客さま用の窓口

サポートオプションメニュー

Microsoft 365 有償サポート 


管理者様に寄り添った手厚いサポートを提供

【受付内容】
SoftBank Microsoft サポートセンターに加え、以下サポートを提供します。

  • Microsoft社プロフェッショナルサポートへの確認
  • アップデート情報の提供
  • 月次窓口レポートのご提供
  • オンライン定例の開催(オプション)
サービス名 内容 料金
Microsoft 365 有償サポート 基本メニュー 初期費用 150,000円
シルバープラン(月5件まで) 300,000円/月
ゴールドプラン(月10件まで) 400,000円/月
オプションメニュー オンライン定例 50,000円/月
超過費用(1件) 40,000円/件

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